| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 一、绪论 | 第8-13页 |
| （一）研究背景 | 第8页 |
| （二）研究目的和意义 | 第8-9页 |
| （三）研究方法与创新之处 | 第9-10页 |
| （四）文献综述 | 第10-13页 |
| 1、国外有关商业银行理财业务营销策略研究 | 第10-11页 |
| 2、国内有关商业银行理财业务营销策略研究 | 第11-12页 |
| 3、文献研究评述 | 第12-13页 |
| 二、相关理论概述 | 第13-18页 |
| （一）相关市场营销理论概述 | 第13-15页 |
| （二）相关分析方法概述 | 第15-16页 |
| 1、SWOT分析法 | 第15页 |
| 2、PEST分析法 | 第15-16页 |
| （三） 商业银行理财业务概述 | 第16-18页 |
| 1、个人理财的概念 | 第16页 |
| 2、理财的发展概述 | 第16-18页 |
| 三、中国银行湖北分行个人理财产品营销现状分析 | 第18-24页 |
| （一）中国银行湖北分行个人理财发展情况分析 | 第18-21页 |
| 1、发展战略 | 第18-19页 |
| 2、发展现状 | 第19-21页 |
| （二）竞争者分析 | 第21-24页 |
| 1、竞争对手分析 | 第21-22页 |
| 3、竞争产品分析 | 第22-24页 |
| 四、中国银行湖北分行个人理财营销环境分析 | 第24-36页 |
| （一）中国银行湖北分行个人理财产品营销宏观环境分析 | 第24-25页 |
| 1、政治环境 | 第24页 |
| 2、经济环境 | 第24-25页 |
| 3、社会环境 | 第25页 |
| 4、技术环境 | 第25页 |
| （二）中国银行湖北分行个人理财产品营销微观环境分析 | 第25-32页 |
| 1、个人理财产品客户需求调查分析 | 第25-26页 |
| （1）调查问卷方案的设计 | 第25-26页 |
| （2）问卷发放与回收 | 第26页 |
| 2、数据分析 | 第26-32页 |
| （1）描述性统计分析 | 第26-28页 |
| （2）客户需求分析 | 第28-32页 |
| 1）购买行为分析 | 第28页 |
| 2）购买收益及期限偏好分析 | 第28-30页 |
| 3）理财宣传渠道分析 | 第30页 |
| 4）对风险了解程度分析 | 第30-31页 |
| 5）人员素质影响分析 | 第31页 |
| 6）服务效率分析 | 第31-32页 |
| （三）中国银行湖北分行个人理财产品营销SWOT分析 | 第32-36页 |
| 1. 优势 | 第32-33页 |
| 2. 劣势 | 第33-34页 |
| 3. 机遇 | 第34-35页 |
| 4. 挑战 | 第35-36页 |
| 五、中国银行湖北分行个人理财业务营销策略 | 第36-41页 |
| （一）渠道策略 | 第36页 |
| （二）促销策略 | 第36-37页 |
| （三）人员策略 | 第37-38页 |
| （四）过程策略 | 第38页 |
| （五）有形展示策略 | 第38页 |
| （六）产品策略 | 第38-39页 |
| （七）价格策略 | 第39-41页 |
| 六、研究结论与展望 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 附录：调查问卷 | 第45-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
