项目管理在江苏电信OCS在线计费系统项目中的应用
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 项目研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 现状分析 | 第9-10页 |
| 1.3 研究的主要内容 | 第10-11页 |
| 第二章 IT项目管理的理论依据 | 第11-16页 |
| 2.1 项目的基本概念 | 第11-12页 |
| 2.1.1 项目的定义 | 第11页 |
| 2.1.2 项目的特点 | 第11-12页 |
| 2.2 项目管理的相关理论 | 第12-16页 |
| 2.2.1 项目管理的概念 | 第12-13页 |
| 2.2.2 项目管理的知识领域 | 第13-16页 |
| 第三章 江苏电信OCS项目的需求管理 | 第16-34页 |
| 3.1 项目总体概况 | 第16-17页 |
| 3.2 项目需求分解 | 第17-27页 |
| 3.2.1 应用软件开发需求分解及工作量评估 | 第18-25页 |
| 3.2.2 工程实施工作量评估 | 第25-27页 |
| 3.2.3 工作量汇总 | 第27页 |
| 3.3 需求及变更总体要求 | 第27-29页 |
| 3.4 角色和职责分工 | 第29-30页 |
| 3.5 工作流程图 | 第30-32页 |
| 3.6 工作流程说明 | 第32-33页 |
| 3.7 需求变更跟踪 | 第33-34页 |
| 第四章 江苏电信OCS项目的沟通管理 | 第34-37页 |
| 4.1 项目实施过程中的沟通机制 | 第34-35页 |
| 4.2 阶段性项目进展汇报 | 第35页 |
| 4.3 专题小组的工作机制 | 第35-37页 |
| 第五章 江苏电信OCS项目的质量管理 | 第37-56页 |
| 5.1 项目质量管理的具体要求 | 第37-38页 |
| 5.2 项目质量管理核心工作 | 第38-48页 |
| 5.3 项目质量管理职责分工 | 第48-49页 |
| 5.4 项目质量管理工作流程 | 第49-52页 |
| 5.5 审计报告 | 第52页 |
| 5.6 项目质量管理约定 | 第52-54页 |
| 5.7 项目质量管理培训 | 第54页 |
| 5.8 质量管理风险分析 | 第54-56页 |
| 第六章 江苏电信OCS项目的风险管理 | 第56-59页 |
| 6.1 项目实施中的主要风险 | 第56-57页 |
| 6.2 编制风险管理计划 | 第57页 |
| 6.3 建立风险管理培训机制 | 第57-58页 |
| 6.4 建立风险监控机制 | 第58页 |
| 6.5 建立风险应急预案 | 第58-59页 |
| 第七章 江苏电信OCS项目实施总结 | 第59-62页 |
| 7.1 重视项目经理的综合素质提升 | 第59-60页 |
| 7.2 重视项目质量管理过程 | 第60页 |
| 7.3 重视项目风险管理效果 | 第60-61页 |
| 7.4 加强项目经理沟通能力提升 | 第61-62页 |
| 结论 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
