| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 竞争还是迭代: 网约车行业规范过程中的问题调查 | 第6-18页 |
| 一、技术驱动下的行业冲突与机遇 | 第7-11页 |
| (一) 萌芽期(2012年9月至2014年1月) | 第7-8页 |
| (二) 快速成长期(2014年1月至2015年2月) | 第8-9页 |
| (三) 多元发展并购期(2015年2月至今) | 第9-11页 |
| 二、平台规范对行业的影响 | 第11-15页 |
| (一) 合作关系的重构 | 第11-12页 |
| (二) 司机群体的分化 | 第12-13页 |
| (三) 新政背景下网约车规范的趋势 | 第13-15页 |
| 三、数据驱动下的效率提升与管理分层 | 第15-17页 |
| (一) 数据挖掘提升效率 | 第15-16页 |
| (二) 分层次的司机管理 | 第16-17页 |
| 四、结语 | 第17-18页 |
| 选题构思及采访过程阐述 | 第18-21页 |
| 一、选题来源 | 第18页 |
| 二、采访中的困难 | 第18-19页 |
| 三、克服困难 | 第19页 |
| 四、收获和感悟 | 第19-20页 |
| 五、不足和遗憾 | 第20-21页 |
| 附录 | 第21-33页 |
| 一、采访素材节选 | 第21-30页 |
| 二、滴滴出行历史版本更新日志 | 第30-33页 |
| 参考文献 | 第33-34页 |
| 致谢 | 第34页 |