| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第10-12页 |
| 1.2 研究内容与研究方法 | 第12-14页 |
| 2 文献综述 | 第14-18页 |
| 2.1 绩效管理的指标体系 | 第14-15页 |
| 2.2 绩效管理的影响因素 | 第15-16页 |
| 2.3 绩效管理的经济效果 | 第16-17页 |
| 2.4 研究评价 | 第17-18页 |
| 3 绩效管理的基本问题 | 第18-27页 |
| 3.1 绩效管理的发展历程 | 第18-19页 |
| 3.2 绩效管理的特点和作用 | 第19-21页 |
| 3.3 绩效管理的原则和程序 | 第21-24页 |
| 3.4 绩效管理中的几个关系 | 第24-27页 |
| 4 绩效管理的案例分析 | 第27-45页 |
| 4.1 沃尔沃公司的简介 | 第27-28页 |
| 4.2 沃尔沃公司绩效管理的历程 | 第28-33页 |
| 4.3 沃尔沃公司绩效管理的框架 | 第33-40页 |
| 4.4 沃尔沃公司绩效管理的效果 | 第40-45页 |
| 5 沃尔沃公司绩效管理的评价和启示 | 第45-50页 |
| 5.1 沃尔沃公司绩效管理的评价 | 第45-47页 |
| 5.2 沃尔沃公司绩效管理的启示 | 第47-50页 |
| 结束语 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |