| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-19页 |
| 1.1 课题概述 | 第8页 |
| 1.2 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.2.1 社会背景 | 第8页 |
| 1.2.2 行业背景 | 第8-9页 |
| 1.2.3 设计背景 | 第9-10页 |
| 1.3 研究现状 | 第10-15页 |
| 1.3.1 峰终定律的研究现状 | 第10-13页 |
| 1.3.2 在线旅游平台设计的研究现状 | 第13-15页 |
| 1.4 研究目的和意义 | 第15-16页 |
| 1.4.1 研究目的 | 第15-16页 |
| 1.4.2 研究意义 | 第16页 |
| 1.5 研究方法和思路 | 第16-18页 |
| 1.6 论文创新点 | 第18-19页 |
| 第二章 研究对象界定及相关理理论概述 | 第19-26页 |
| 2.1 研究对象界定 | 第19页 |
| 2.2 峰终定律概述 | 第19-20页 |
| 2.2.1 峰终定律的概念 | 第19页 |
| 2.2.2 峰终定律在行业中的应用 | 第19-20页 |
| 2.3 在线旅游平台概述 | 第20-23页 |
| 2.3.1 在线旅游平台的概念 | 第20页 |
| 2.3.2 在线旅游平台的发展路径 | 第20-22页 |
| 2.3.3 在线旅游平台的分类 | 第22-23页 |
| 2.4 体验经济背景下在线旅游平台存在的设计问题 | 第23-25页 |
| 2.5 本章小结 | 第25-26页 |
| 第三章 峰终定律及其相关理论在在线旅游平台设计中的价值 | 第26-31页 |
| 3.1 峰终定律对于在线旅游平台设计的价值 | 第26-28页 |
| 3.1.1 在线旅游平台需要用户记忆设计 | 第26-28页 |
| 3.1.2 “峰值”和“终点”决定用户记忆 | 第28页 |
| 3.2 峰终定律视角下ACD对在线旅游平台设计的价值 | 第28-30页 |
| 3.2.1 以活动为中心的设计(ACD)的概念 | 第29页 |
| 3.2.2 ACD的特点以及对于在线旅游平台设计的适用性 | 第29-30页 |
| 3.3 本章小结 | 第30-31页 |
| 第四章 在线旅游平台使用情况的调查与分析 | 第31-64页 |
| 4.1 调研策略 | 第31-37页 |
| 4.1.1 调研对象 | 第31页 |
| 4.1.2 调研目的 | 第31页 |
| 4.1.3 调研方法 | 第31-33页 |
| 4.1.4 调研结果分析策略 | 第33-37页 |
| 4.2 深度访谈 | 第37-45页 |
| 4.2.1 访谈对象的划分 | 第37-38页 |
| 4.2.2 访谈内容设计 | 第38-39页 |
| 4.2.3 深度访谈的流程设计与实施 | 第39-40页 |
| 4.2.4 深度访谈的结果分析 | 第40-45页 |
| 4.3 问卷调查 | 第45-57页 |
| 4.3.1 问卷内容设计 | 第45-46页 |
| 4.3.2 问卷实施过程 | 第46页 |
| 4.3.3 问卷结果分析 | 第46-57页 |
| 4.4 调研结果总结与启示 | 第57-63页 |
| 4.4.1 对被试人群的用户旅程分析 | 第57-58页 |
| 4.4.2 用户在旅行过程中的“峰”“终”行为分析和设计启示 | 第58-63页 |
| 4.5 本章小结 | 第63-64页 |
| 第五章 峰终定律在旅游平台设计中的应用策略 | 第64-81页 |
| 5.1 提取用户旅程中的“峰值”和“终点”的策略 | 第64-68页 |
| 5.1.1 构建情境场景勾画用户旅程 | 第64-66页 |
| 5.1.2 构建关键路径场景提取“峰”“终”点 | 第66-67页 |
| 5.1.3 构建验证场景查漏补缺 | 第67-68页 |
| 5.2 针对“终点”的设计策略 | 第68-72页 |
| 5.2.1 重复收尾打造可拓展的体验 | 第68-70页 |
| 5.2.2 使用仪式感的设计引导反思层面的思考 | 第70-71页 |
| 5.2.3 使用游戏化设计减轻用户焦虑 | 第71-72页 |
| 5.3 针对“峰值”的设计策略 | 第72-78页 |
| 5.3.1 里程碑效应提高用户留存率 | 第72-74页 |
| 5.3.2 基于语义处理设计新概念 | 第74-76页 |
| 5.3.3 使用基于OS的全局设计 | 第76-77页 |
| 5.3.4 自动化与智能化设计 | 第77-78页 |
| 5.4 本章小结 | 第78-81页 |
| 第六章 峰终定律在旅游平台设计中的应用的实践 | 第81-91页 |
| 6.1 在线旅游平台交互设计案例分析 | 第81-84页 |
| 6.1.1 峰值分析 | 第82-83页 |
| 6.1.2 终点分析 | 第83-84页 |
| 6.2 利用第五章产出的策略进行优化设计 | 第84-87页 |
| 6.2.1 峰值设计 | 第84-86页 |
| 6.2.2 终点设计 | 第86-87页 |
| 6.3 用户验证 | 第87-90页 |
| 6.3.1 验证指标 | 第87-88页 |
| 6.3.2 验证方法 | 第88-89页 |
| 6.3.3 验证结果 | 第89-90页 |
| 6.4 本章小结 | 第90-91页 |
| 结论与展望 | 第91-93页 |
| 产出与结论 | 第91页 |
| 研究展望 | 第91-93页 |
| 致谢 | 第93-94页 |
| 参考文献 | 第94-97页 |
| 附录一 峰终定律视角下的在线旅游平台使用体验调研访谈脚本 | 第97-98页 |
| 附录二 针对旅游场景和在线旅游平台使用体验的调查问卷 | 第98-101页 |
| 附录三 图片与表格来源 | 第101-103页 |
| 附录四 作者在攻读硕士学位期间的学术成果及实践活动 | 第103页 |
