| 摘要 | 第5-7页 |
| abstract | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第13-18页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第13-16页 |
| 一、研究背景 | 第13-15页 |
| 二、研究意义 | 第15-16页 |
| 第二节 研究内容与方法 | 第16页 |
| 一、研究内容 | 第16页 |
| 二、研究方法 | 第16页 |
| 第三节 技术路线图 | 第16页 |
| 第四节 创新点 | 第16-18页 |
| 第二章 理论基础与文献综述 | 第18-30页 |
| 第一节 理论基础 | 第18-25页 |
| 一、组织理论 | 第18-22页 |
| 二、顾客价值理论 | 第22-25页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第25-30页 |
| 一、互联网时代顾客价值相关研究 | 第25-26页 |
| 二、互联网时代组织结构变革相关研究 | 第26-27页 |
| 三、顾客价值与组织结构的关系研究 | 第27-28页 |
| 四、文献评述 | 第28-30页 |
| 第三章 案例研究与模式提出 | 第30-45页 |
| 第一节 案例研究方法 | 第30-31页 |
| 一、研究方法 | 第30页 |
| 二、案例获取 | 第30-31页 |
| 第二节 互联网对企业与顾客的影响分析 | 第31-32页 |
| 一、互联网应用对企业经营理念的影响 | 第31页 |
| 二、互联网普及对顾客选择的影响 | 第31-32页 |
| 第三节 案例企业组织结构变革分析 | 第32-40页 |
| 一、阿里巴巴集团组织结构变革分析 | 第32-34页 |
| 二、海尔集团组织结构变革分析 | 第34-36页 |
| 三、韩都衣舍组织结构变革分析 | 第36-38页 |
| 四、华为公司组织结构变革分析 | 第38-40页 |
| 第四节 互联网时代顾客价值对企业组织结构的影响分析 | 第40-41页 |
| 第五节 互联网时代平台化组织结构模式提出 | 第41-44页 |
| 一、互联网时代下平台化组织发展趋势 | 第41-42页 |
| 二、互联网时代平台化组织结构模式分析 | 第42-44页 |
| 第六节 本章小结 | 第44-45页 |
| 第四章 电网企业营销部门组织结构设计 | 第45-55页 |
| 第一节 电网企业营销部门组织结构变革背景 | 第45-47页 |
| 第二节 电网企业营销部门组织结构现状 | 第47-48页 |
| 第三节 互联网时代电网企业顾客价值分析 | 第48-50页 |
| 第四节 电网企业营销部门平台化组织结构模式设计 | 第50-52页 |
| 第五节 组织结构变革实施保障措施 | 第52-54页 |
| 一、领导支持 | 第52页 |
| 二、理念先行 | 第52-53页 |
| 三、制度设计 | 第53页 |
| 四、资源保障 | 第53-54页 |
| 第六节 本章小结 | 第54-55页 |
| 第五章 结论与展望 | 第55-57页 |
| 第一节 研究结论 | 第55-56页 |
| 第二节 研究不足与展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第62页 |