| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 国家背景 | 第8页 |
| 1.1.2 标准背景 | 第8-9页 |
| 1.1.3 理论和实践意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-12页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第12-18页 |
| 2.1 ISO9001:2015质量管理体系简介 | 第12-14页 |
| 2.2 中小型企业推行ISO9001:2015必要性 | 第14-15页 |
| 2.3 国内外推行ISO9001:2015质量管理体系的相关方案 | 第15-18页 |
| 第3章 公司现状调查 | 第18-25页 |
| 3.1 公司基本情况 | 第18-19页 |
| 3.2 调研方法及资料数据收集 | 第19-23页 |
| 3.2.1 部门主管访谈 | 第20-23页 |
| 3.2.1.1 部门工作运行情况 | 第21页 |
| 3.2.1.2 目标指标 | 第21-23页 |
| 3.2.2 总经理访谈 | 第23页 |
| 3.3 调研结论 | 第23-25页 |
| 第4章 国内(外)企业相关经验借鉴 | 第25-34页 |
| 4.1 策划相关经验借鉴 | 第25-29页 |
| 4.2 实施相关经验借鉴 | 第29-31页 |
| 4.3 改进相关经验借鉴 | 第31-34页 |
| 第5章 A公司实施ISO9001:2015质量管理体系的方法及效果评估 | 第34-60页 |
| 5.1 实施ISO9001:2015质量管理体系策划 | 第34-35页 |
| 5.1.1 确定实施方案 | 第34-35页 |
| 5.1.2 提出总体目标及要求 | 第35页 |
| 5.2 标准化建立 | 第35-45页 |
| 5.2.1 建立公司内部的ISO9001:2015质量手册 | 第35-40页 |
| 5.2.2 过程方法及文件的建立 | 第40-45页 |
| 5.3 实施标准化 | 第45-46页 |
| 5.4 监督和改进方案 | 第46-51页 |
| 5.4.1 成立日常监督小组 | 第46-47页 |
| 5.4.2 年度内审 | 第47-48页 |
| 5.4.3 管理评审 | 第48-50页 |
| 5.4.4 外部审核 | 第50-51页 |
| 5.5 公司实施ISO9001:2015质量管理体系后的效果评估 | 第51-60页 |
| 5.5.1 绩效评估 | 第52-58页 |
| 5.5.2 部门工作前后对比 | 第58-60页 |
| 第6章 中小型制造业实施ISO9001:2015质量管理体系的相关建议 | 第60-64页 |
| 6.1 策划ISO9001:2015质量管理体系的建议 | 第60-61页 |
| 6.2 实施ISO9001:2015质量管理体系的建议 | 第61页 |
| 6.3 改进ISO9001:2015质量管理体系的建议 | 第61-64页 |
| 第7章 结论与展望 | 第64-66页 |
| 7.1 结论 | 第64页 |
| 7.2 进一步工作的方向 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 附录A 企业环境风险和机遇分析表 | 第70-76页 |
| 附录B 相关方清单及要求 | 第76-78页 |
| 附录C 乌龟图 | 第78-79页 |
| 附录D 章鱼图 | 第79-87页 |
| 附录F 条款文件职责表 | 第87-91页 |
| 附录G 目标清单 | 第91-93页 |
