| 中文摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 一、研究背景 | 第11页 |
| 二、研究意义 | 第11-12页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 一、公安机关电子政务管理的研究现状 | 第12-13页 |
| 二、关于微警务与电子政务的研究 | 第13-14页 |
| 第三节 分析框架与研究方法 | 第14-16页 |
| 一、分析框架 | 第14-15页 |
| 二、研究方法 | 第15-16页 |
| 第四节 创新之处与不足 | 第16-17页 |
| 第二章 电子政务与公安管理的发展背景 | 第17-28页 |
| 第一节 互联网大发展对传统政务的冲击 | 第17-20页 |
| 一、互联网的发展与“互联网+”的诞生 | 第17-18页 |
| 二、传统政务与电子政务的对比 | 第18-20页 |
| 第二节 新时期公安工作的主要内容及特点 | 第20-23页 |
| 一、公安工作的基本内容 | 第20-21页 |
| 二、核心特征:公安工作的便民性与公共性 | 第21-22页 |
| 三、公安工作面临的挑战 | 第22-23页 |
| 第三节 新媒体发展与微警务机制建设 | 第23-28页 |
| 一、微警务的内涵与基本特征 | 第23-24页 |
| 二、新媒体发展与微警务的管理模式 | 第24-26页 |
| 三、微警务运作的基本架构 | 第26-28页 |
| 第三章 公安微政务管理存在的问题及成因分析 | 第28-36页 |
| 第一节 电子政务背景下微警务管理的基本现状 | 第28-29页 |
| 第二节 多视角透视微警务管理存在的现实问题 | 第29-33页 |
| 一、信息更新视角:微警务信息推送不及时,内容质量低 | 第29-30页 |
| 二、信息内容服务视角:微警务主页信息推送真实性低,规范性差 | 第30-31页 |
| 三、服务模块功能视角:对微警务功能模块的开发不足,服务缺失 | 第31-32页 |
| 四、信息交流视角:微警务主页缺乏交互性,回应效率低下 | 第32-33页 |
| 第三节 公安微警务管理存在问题成因分析 | 第33-36页 |
| 一、信息管理和运营方式有待改善和优化 | 第33页 |
| 二、信息监督机制缺乏,法律法规体系不健全 | 第33-34页 |
| 三、缺乏创新的传播方式,信息传播理念滞后 | 第34-36页 |
| 第四章 江苏公安微警务创新管理实践分析 | 第36-47页 |
| 第一节 江苏公安微警务的发展:微警务平台集群 | 第36页 |
| 第二节 江苏微警务服务特色应用场景案例 | 第36-42页 |
| 一、微警务集群平台功能举例 | 第36-39页 |
| 二、江苏各市微警务特色项目简介 | 第39-42页 |
| 第三节 基于综合服务理念的江苏公安微警务管理创新机制 | 第42-44页 |
| 一、线上服务大厅与多元化自助服务板块 | 第42页 |
| 二、扁平化的信息交互方式与开放共享渠道 | 第42-43页 |
| 三、权威的信息推送平台与实时更新的数据联通 | 第43-44页 |
| 第四节 江苏公安微警务管理模式的经验借鉴 | 第44-47页 |
| 一、江苏微警务创新实践的动力机制 | 第44页 |
| 二、江苏公安微警务管理的经验借鉴 | 第44-47页 |
| 第五章 优化公安机关微警务管理的对策建议 | 第47-53页 |
| 第一节 管理制度的革新:从系统建设到人员管理 | 第47-49页 |
| 一、完善微警务平台认证机制,建立系统管理平台 | 第47-48页 |
| 二、从理念到激励机制:微警务后台管理人员队伍的优化 | 第48-49页 |
| 第二节 整合发展:建立综合性微警务服务平台 | 第49-51页 |
| 一、警务服务大厅与一站式服务机制 | 第49-50页 |
| 二、线上与线下实时联动与微警务主页互动性机制 | 第50-51页 |
| 第三节 监督机制:传播内容的优化与监督体系的健全 | 第51-53页 |
| 一、建立多元化的内容呈现机制 | 第51-52页 |
| 二、建立实时监督机制和评估体系 | 第52-53页 |
| 第六章 总结与展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
