| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 研究背景 | 第7页 |
| 1.2 环境监察部门建立“服务标准化”体系的意义 | 第7-8页 |
| 1.3 研究的目的和方法 | 第8页 |
| 1.3.1 研究的目的 | 第8页 |
| 1.3.2 论文研究方法 | 第8页 |
| 1.4 研究的框架 | 第8-11页 |
| 1.4.1 论文研究框架 | 第8-10页 |
| 1.4.2 全文逻辑结构图 | 第10-11页 |
| 第二章 相关理论及文献综述 | 第11-13页 |
| 2.1 环境监察的概念 | 第11页 |
| 2.2 环境监察主要职能划分 | 第11页 |
| 2.3 公共服务及服务标准化的概念 | 第11-12页 |
| 2.4 协同论 | 第12页 |
| 2.5 系统论 | 第12-13页 |
| 第三章 我国环境监察及公共服务标准化现状 | 第13-18页 |
| 3.1 环境监察现状 | 第13页 |
| 3.2 环境监察存在的主要问题及原因 | 第13-15页 |
| 3.3 公共服务标准化建设的现状 | 第15-18页 |
| 第四章 T 市 H 区环境监察公共服务标准化体系的构建 | 第18-65页 |
| 4.1 T 市 H 区环境监察公共服务标准化体系设计思想 | 第18页 |
| 4.2 完善体系的必要性 | 第18-19页 |
| 4.2.1 完善环境监察服务标准化体系是有效发挥政府职能的必然要求 | 第18-19页 |
| 4.2.2 完善环境监察服务标准化体系是理顺机制的必然要求 | 第19页 |
| 4.2.3 完善环境监察服务标准化体系是规范管理的必然要求 | 第19页 |
| 4.3 环境监察公共服务标准化体系构建内容 | 第19-65页 |
| 4.3.1 服务保障标准体系 | 第19-27页 |
| 4.3.2 服务提供标准体系 | 第27-65页 |
| 第五章 结论及研究展望 | 第65-67页 |
| 5.1 研究结论 | 第65页 |
| 5.2 研究展望 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
