| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.1 旅游信息化发展的要求 | 第11-12页 |
| 1.1.2 智慧旅游时代的到来 | 第12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12-14页 |
| 1.2.1 问题的提出 | 第12-13页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第13-14页 |
| 1.3 研究方法 | 第14页 |
| 1.4 研究内容及技术路线 | 第14-17页 |
| 2 相关概念阐述及研究综述 | 第17-32页 |
| 2.1 智慧旅游相关概念 | 第17-25页 |
| 2.1.1 “智慧地球”与“智慧城市” | 第17页 |
| 2.1.2 智慧旅游的概念、特征和意义 | 第17-21页 |
| 2.1.3 智慧旅游的关键支撑技术 | 第21-24页 |
| 2.1.4 智慧旅游与其他相关概念的关系 | 第24-25页 |
| 2.2 智慧旅游国内外发展情况及文献综述 | 第25-32页 |
| 2.2.1 智慧旅游的发展情况 | 第25-28页 |
| 2.2.2 智慧旅游研究综述 | 第28-32页 |
| 3 智慧旅游的价值和服务主体分析 | 第32-37页 |
| 3.1 智慧旅游的价值分析 | 第32-34页 |
| 3.1.1 社会公共价值 | 第32页 |
| 3.1.2 经济贡献价值 | 第32-33页 |
| 3.1.3 产业带动价值 | 第33-34页 |
| 3.1.4 城市发展价值 | 第34页 |
| 3.2 服务主体分析 | 第34-37页 |
| 3.2.1 政府 | 第34-35页 |
| 3.2.2 旅游六要素相关企业 | 第35-36页 |
| 3.2.3 智慧旅游服务厂商 | 第36页 |
| 3.2.4 其他公共服务类企业 | 第36-37页 |
| 4 智慧旅游的运营管理分析 | 第37-48页 |
| 4.1 运营原则 | 第37-39页 |
| 4.1.1 政府主导原则 | 第37页 |
| 4.1.2 市场化运作原则 | 第37-38页 |
| 4.1.3 供应链优化原则 | 第38页 |
| 4.1.4 合作共赢原则 | 第38-39页 |
| 4.2 智慧旅游运营管理的保障体系分析 | 第39-42页 |
| 4.2.1 组织管理机制 | 第39-40页 |
| 4.2.2 信息技术支撑机制 | 第40页 |
| 4.2.3 试点示范工程带动机制 | 第40-41页 |
| 4.2.4 合作运营机制 | 第41页 |
| 4.2.5 专业人才队伍建设机制 | 第41页 |
| 4.2.6 标准规范与绩效评估机制 | 第41-42页 |
| 4.3 智慧旅游纵向阶段性建设运营管理分析 | 第42-44页 |
| 4.3.1 初级阶段 | 第42-43页 |
| 4.3.2 成熟阶段 | 第43页 |
| 4.3.3 融合发展阶段 | 第43-44页 |
| 4.4 智慧旅游基于项目运营管理的横向分析 | 第44-48页 |
| 4.4.1 根据面向对象分类 | 第44-46页 |
| 4.4.2 根据项目属性分类 | 第46-48页 |
| 5 智慧旅游的运营模式研究 | 第48-60页 |
| 5.1 自主运营模式 | 第49-50页 |
| 5.1.1 政府投资，政府运营模式（G+G 模式） | 第49页 |
| 5.1.2 企业投资，企业运营模式（B+B 模式） | 第49-50页 |
| 5.2 联合运营模式 | 第50-57页 |
| 5.2.1 政府资助，企业特许运营模式 | 第51-52页 |
| 5.2.2 政府主导，成立专门的运营机构模式 | 第52-53页 |
| 5.2.3 政府投资，业务外包模式 | 第53-56页 |
| 5.2.4 政府企业共同投资和运营模式 | 第56-57页 |
| 5.3 其他模式 | 第57-60页 |
| 5.3.1 智慧旅游社区运营模式 | 第57-58页 |
| 5.3.2 行业协会纽带模式 | 第58-60页 |
| 6 结语 | 第60-62页 |
| 6.1 研究结论 | 第60-61页 |
| 6.2 不足及研究展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第66-67页 |