| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-16页 |
| 1.2.1 关于小微企业融资的研究 | 第12-13页 |
| 1.2.2 关于商业银行的小微企业信贷服务的研究 | 第13-15页 |
| 1.2.3 关于小微企业信贷的风险控制的研究 | 第15-16页 |
| 1.3 研究内容及结构安排 | 第16-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16页 |
| 1.3.2 结构安排 | 第16-19页 |
| 2 商业银行小微企业信贷业务模式比较 | 第19-28页 |
| 2.1 小微企业的界定 | 第19-20页 |
| 2.2 小微企业信贷业务在商业银行中的地位 | 第20-21页 |
| 2.3 商业银行小微企业信贷业务模式比较 | 第21-25页 |
| 2.3.1 准事业部制信贷工厂模式 | 第21-22页 |
| 2.3.2 特色专营支行模式 | 第22-23页 |
| 2.3.3 独立事业部制模式 | 第23页 |
| 2.3.4 小微企业信贷业务模式比较分析 | 第23-25页 |
| 2.4 商业银行小微企业信贷业务发展趋势 | 第25-28页 |
| 2.4.1 国外商业银行小微企业信贷业务发展趋势 | 第25-26页 |
| 2.4.2 国内商业银行小微企业信贷业务发展趋势 | 第26-28页 |
| 3 长沙银行小微企业信贷业务模式分析 | 第28-44页 |
| 3.1 长沙银行简介 | 第28页 |
| 3.2 长沙银行发展小微企业信贷业务的环境分析 | 第28-32页 |
| 3.2.1 外部环境分析 | 第28-30页 |
| 3.2.2 内部环境分析 | 第30-32页 |
| 3.3 长沙银行小微企业信贷模式分析 | 第32-44页 |
| 3.3.1 小微企业信贷业务模式分析 | 第32-40页 |
| 3.3.2 小微企业信贷业务模式业务成果分析 | 第40-44页 |
| 4 长沙银行小微企业信贷业务模式存在的问题及成因分析 | 第44-49页 |
| 4.1 存在的问题 | 第44-47页 |
| 4.1.1 创新型金融产品缺失 | 第44-45页 |
| 4.1.2 专业化运营程度不高 | 第45页 |
| 4.1.3 客户经理管理不当 | 第45-46页 |
| 4.1.4 贷款审批操作不严格 | 第46-47页 |
| 4.1.5 风险管控能力不足 | 第47页 |
| 4.2 成因分析 | 第47-49页 |
| 4.2.1 银企之间信息不对称 | 第47-48页 |
| 4.2.2 金融机构功能错位 | 第48-49页 |
| 5 长沙银行小微企业信贷模式优化策略设计 | 第49-56页 |
| 5.1 优化金融创新机制 | 第49-50页 |
| 5.1.1 提高行业分析研究能力 | 第49页 |
| 5.1.2 加大金融产品创新 | 第49-50页 |
| 5.2 改进金融服务技术 | 第50页 |
| 5.3 加强客户经理管理 | 第50-51页 |
| 5.4 完善信贷审批流程 | 第51-52页 |
| 5.5 强化信用风险管控 | 第52-56页 |
| 5.5.1 强化风险分散机制 | 第52-53页 |
| 5.5.2 建立全方位客户信息系统 | 第53页 |
| 5.5.3 健全小微企业贷款风险定价机制 | 第53-54页 |
| 5.5.4 建立小微客户升级和退出机制 | 第54-56页 |
| 6 结论与展望 | 第56-58页 |
| 6.1 主要结论 | 第56-57页 |
| 6.2 研究展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-63页 |
| 致谢 | 第63页 |