| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第13-21页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第13-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第14-15页 |
| 1.2 国内外高校绩效管理研究现状 | 第15-17页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第15-17页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第17页 |
| 1.3 研究的内容与方法 | 第17-18页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第17页 |
| 1.3.2 研究的方法 | 第17-18页 |
| 1.4 研究的思路和研究框架 | 第18-21页 |
| 1.4.1 研究的思路 | 第18-19页 |
| 1.4.2 研究的框架 | 第19-21页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第21-29页 |
| 2.1 绩效管理相关理论 | 第21-22页 |
| 2.1.1 绩效管理的定义 | 第21页 |
| 2.1.2 绩效管理与绩效考核的关系 | 第21-22页 |
| 2.2 平衡计分卡(BSC)相关理论 | 第22-25页 |
| 2.2.1 平衡计分卡的基本内容 | 第23-24页 |
| 2.2.2 平衡计分卡的应用 | 第24-25页 |
| 2.2.3 平衡计分卡的意义 | 第25页 |
| 2.3 目标管理理论 | 第25-29页 |
| 2.3.1 目标管理的基本内容 | 第25-27页 |
| 2.3.2 目标管理的应用 | 第27-29页 |
| 第三章 XN高校行政管理工作绩效管理现状 | 第29-39页 |
| 3.1 XN高校概况 | 第29-33页 |
| 3.1.1 XN高校简介 | 第29-30页 |
| 3.1.2 XN高校组织架构 | 第30-31页 |
| 3.1.3 XN高校的主要行政管理机构 | 第31-33页 |
| 3.2 XN高校行政管理工作绩效评价现状 | 第33-35页 |
| 3.2.1 绩效评价的内容和周期 | 第33页 |
| 3.2.2 绩效评价的程序 | 第33-34页 |
| 3.2.3 绩效评价的等级 | 第34页 |
| 3.2.4 绩效评价结果的应用 | 第34-35页 |
| 3.3 XN高校行政管理工作存在的问题 | 第35-36页 |
| 3.3.1 目标模糊、指标泛化 | 第35页 |
| 3.3.2 标准低、弹性大 | 第35-36页 |
| 3.3.3 主观成分大,可信度低 | 第36页 |
| 3.4 成因分析 | 第36-39页 |
| 3.4.1 传统管理思想的影响 | 第36页 |
| 3.4.2 看重绩效考评结果,轻视绩效管理过程 | 第36-37页 |
| 3.4.3 没有充分的利用考评结果 | 第37页 |
| 3.4.4 行政管理人员的综合素质有待提高 | 第37-39页 |
| 第四章 XN高校行政管理工作绩效管理体系构建 | 第39-57页 |
| 4.1 构建行政管理工作绩效管理体系意义及原则 | 第39-41页 |
| 4.1.1 高校行政管理工作绩效管理体系构建的意义 | 第39页 |
| 4.1.2 高校行政管理工作绩效管理体系构建的原则 | 第39-41页 |
| 4.2 绩效管理体系构建流程 | 第41-43页 |
| 4.2.1 岗位分析,明确工作责任 | 第41页 |
| 4.2.2 制定绩效目标 | 第41页 |
| 4.2.3 建立绩效评价体系 | 第41-42页 |
| 4.2.4 考评结果的运用 | 第42页 |
| 4.2.5 考评结果的反馈 | 第42-43页 |
| 4.3 基于平衡计分卡构建XN高校行政管理工作绩效评价指标体系 | 第43-57页 |
| 4.3.1 XN高校行政管理绩效评价指标体系流程设计 | 第43-44页 |
| 4.3.2 XN高校行政管理绩效评价维度 | 第44-45页 |
| 4.3.3 XN高校行政管理部门的绩效评价指标体系 | 第45-46页 |
| 4.3.4 XN高校行政管理部门岗位的绩效评价指标体系 | 第46-57页 |
| 第五章 XN高校行政工作绩效管理实施保障 | 第57-65页 |
| 5.1 提高学校行政工作绩效管理科学化水平 | 第57-58页 |
| 5.1.1 树立科学的绩效管理理念 | 第57页 |
| 5.1.2 提供良好的制度保障环境 | 第57-58页 |
| 5.1.3 遵循严格的绩效管理程序 | 第58页 |
| 5.1.4 确保全面的反馈和适当的激励 | 第58页 |
| 5.2 建立规范性的绩效管理体系 | 第58-60页 |
| 5.2.1 建立行政管理人员档案 | 第58-59页 |
| 5.2.2 加强日常监督工作 | 第59页 |
| 5.2.3 制定切实可行的绩效目标 | 第59-60页 |
| 5.2.4 进行深入细致的工作分析 | 第60页 |
| 5.3 运用绩效考核多角度提高行政管理的能力 | 第60-62页 |
| 5.3.1 注重各利益相关者的参与 | 第60-61页 |
| 5.3.2 高校行政管理工作应以追求效率为主 | 第61页 |
| 5.3.3 对高校行政管理工作进行绩效管理应注重强化学校文化 | 第61-62页 |
| 5.4 加强各方面对绩效管理工作的重视 | 第62-65页 |
| 5.4.1 高校领导对绩效管理工作的重视 | 第62页 |
| 5.4.2 行政管理人员对绩效管理工作的重视 | 第62-65页 |
| 第六章 总结与展望 | 第65-67页 |
| 6.1 总结 | 第65页 |
| 6.2 展望 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-71页 |
| 附录 | 第71-75页 |
| 致谢 | 第75-77页 |
| 作者简介 | 第77页 |
