广东电信精确化营销平台项目设计
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| ·平台开发背景 | 第10-11页 |
| ·研究思路与逻辑框架 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·文献综述 | 第13-18页 |
| ·精确化营销研究现状 | 第13-15页 |
| ·精确化营销平台研究现状及应用 | 第15-18页 |
| ·决策支持理论研究 | 第15-16页 |
| ·商业智能理论研究 | 第16-18页 |
| ·本文的主要贡献 | 第18页 |
| ·本文的组织结构 | 第18-19页 |
| 第二章 系统平台需求分析 | 第19-27页 |
| ·需求获取 | 第19-24页 |
| ·广东电信简介 | 第19-20页 |
| ·广东电信IT系统搭建情况调研 | 第20-21页 |
| ·精确化营销实施过程中存在的问题 | 第21-23页 |
| ·精确化营销平台需求整理 | 第23-24页 |
| ·系统可行性与必要性分析 | 第24-27页 |
| ·可行性分析 | 第24-25页 |
| ·数据可行性分析 | 第24-25页 |
| ·其他因素分析 | 第25页 |
| ·必要性分析 | 第25-27页 |
| 第三章 系统平台架构设计 | 第27-64页 |
| ·平台设计目标 | 第27-30页 |
| ·面向各层级精确化营销支撑 | 第27页 |
| ·梳理数据源，提供方便的即时客户行为信息查询 | 第27-28页 |
| ·建立稳定有效的数据清洗机制 | 第28页 |
| ·强化精确营销的数据挖掘功能，建立数据模型库 | 第28页 |
| ·深化主动营销管控机制 | 第28页 |
| ·建立客户营销关怀数据库 | 第28页 |
| ·目标设定与需求匹配验证 | 第28-30页 |
| ·平台定位 | 第30-33页 |
| ·现有系统及平台概况 | 第30-32页 |
| ·精确化营销平台定位 | 第32-33页 |
| ·平台架构设计 | 第33-64页 |
| ·业务流程设计 | 第33-35页 |
| ·体系架构设计 | 第35-36页 |
| ·系统总体功能框架设计 | 第36-38页 |
| ·数据整合模块 | 第38-47页 |
| ·数据模型模块 | 第47-52页 |
| ·前台界面功能模块 | 第52-61页 |
| ·目标客户筛选模块 | 第61-62页 |
| ·分析管控模块 | 第62-64页 |
| 第四章 精确营销案例应有 | 第64-73页 |
| ·案例介绍 | 第64页 |
| ·实施过程 | 第64页 |
| ·客户理解 | 第64-66页 |
| ·营销策划 | 第66-68页 |
| ·营销执行 | 第68-71页 |
| ·数据支撑 | 第71页 |
| ·技术支撑 | 第71页 |
| ·系统支撑 | 第71页 |
| ·成果分析 | 第71-73页 |
| 第五章 精确营销体系完善 | 第73-75页 |
| ·人员配备 | 第73页 |
| ·优化组织架构 | 第73-75页 |
| 第六章 总结与展望 | 第75-76页 |
| ·本文总结 | 第75页 |
| ·展望 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-78页 |
| 致谢 | 第78页 |
