A移动通信分公司运营一体化模式研究
| 中文摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 概述 | 第9-12页 |
| ·研究背景和意义 | 第9页 |
| ·主要研究内容 | 第9-10页 |
| ·理论依据和研究方法 | 第10-12页 |
| 第二章 一体化运营模式实施效果分析 | 第12-23页 |
| ·一体化运营模式介绍 | 第12-16页 |
| ·一体化运营模式提出的背景 | 第12-13页 |
| ·片区的划分 | 第13-14页 |
| ·片区的职能、组织机构及人员配置 | 第14-16页 |
| ·办公场地及设施配备 | 第16页 |
| ·一体化运营模式实施前后情况比较 | 第16-21页 |
| ·市场方面 | 第16-18页 |
| ·维护方面 | 第18-20页 |
| ·综合管理方面 | 第20-21页 |
| ·一体化运营模式实施效果总结 | 第21-23页 |
| ·取得的成果 | 第21页 |
| ·存在的不足 | 第21-22页 |
| ·、经验 | 第22-23页 |
| 第三章 一体化运营模式的关键问题及原因分析 | 第23-35页 |
| ·片区设置问题 | 第23页 |
| ·片区组织架构问题 | 第23-27页 |
| ·片区在整个组织体系中的定位 | 第23-25页 |
| ·片区职能设置 | 第25-26页 |
| ·职位设置 | 第26页 |
| ·一体化人员岗位届定 | 第26-27页 |
| ·片区人员配备问题 | 第27-33页 |
| ·片区人员配备依据 | 第27-29页 |
| ·人员的招聘 | 第29页 |
| ·人员的培训与挽留 | 第29-30页 |
| ·人员综合素质 | 第30-32页 |
| ·员工满意度 | 第32-33页 |
| ·关键问题及原因总结 | 第33-35页 |
| 第四章 一体化运营模式改进方案设计 | 第35-43页 |
| ·组织机构的优化 | 第35-39页 |
| ·移动的发展战略与片区职位设置的原则 | 第35-37页 |
| ·片区机构优化的建议 | 第37-39页 |
| ·职位设置的调整 | 第39-40页 |
| ·人员管理的改进 | 第40-43页 |
| 第五章 结论与建议 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-45页 |
| 附录1 片区一体化情况问卷调查表 | 第45-46页 |
| 附录2 县分公司片区综合管理职位说明书 | 第46-48页 |
| 附录3 县分公司片区经理职位说明书 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
