| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3.1 国外文献综述 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内文献综述 | 第11-12页 |
| 1.4 研究的主要内容与方法 | 第12-13页 |
| 1.5 研究的创新点 | 第13-14页 |
| 第二章 群体性事件的类型与发生机制 | 第14-20页 |
| 2.1 群体性事件的分类 | 第14页 |
| 2.2 群体性事件的特征 | 第14-16页 |
| 2.3 群体性事件的发生机制 | 第16-17页 |
| 2.4 群体性事件的社会影响 | 第17-20页 |
| 2.4.1 引起社会震荡,破坏社会稳定 | 第17-18页 |
| 2.4.2 严重降低政府公信力 | 第18页 |
| 2.4.3 给国际对峙势力以可乘之机 | 第18-20页 |
| 第三章 群体性事件发生的社会心理形成机理研究 | 第20-30页 |
| 3.1 群体性事件中个体心理分析 | 第20-25页 |
| 3.1.1 社会学习论 | 第20-21页 |
| 3.1.2 社会交换理论 | 第21-22页 |
| 3.1.3 社会认知论及场论 | 第22页 |
| 3.1.4 从众心理 | 第22-23页 |
| 3.1.5 去个性化作用下的法不责众心理 | 第23页 |
| 3.1.6 模仿与暗示 | 第23-24页 |
| 3.1.7 社会感染效应 | 第24页 |
| 3.1.8 失衡心理 | 第24页 |
| 3.1.9 不信任心理 | 第24-25页 |
| 3.1.10 造势心理 | 第25页 |
| 3.2 群体性事件中群体心理分析 | 第25-26页 |
| 3.2.1 社会促进效应与共生效应 | 第25页 |
| 3.2.2 态度转变模型 | 第25页 |
| 3.2.3 人际吸引与互动 | 第25-26页 |
| 3.2.4 信息沟通障碍 | 第26页 |
| 3.2.5 塔西佗效应 | 第26页 |
| 3.3 个体与群体交互心理分析 | 第26-27页 |
| 3.3.1 社会化与社会角色 | 第26-27页 |
| 3.3.2 符号互动论 | 第27页 |
| 3.4 群体性事件中社会心理形成的综合分析 | 第27-30页 |
| 第四章 群体性事件的参与人员心理诉求分析:以9·15西安打砸抢事件为例 | 第30-38页 |
| 4.1 西安9-15打砸抢事件的背景 | 第30-31页 |
| 4.2 西安打砸抢事件的经过 | 第31页 |
| 4.3 西安打砸抢事件的参与人员 | 第31-32页 |
| 4.4 西安打砸抢事件的参与人员的心理诉求及其影响 | 第32-38页 |
| 4.4.1 学生团体的心理诉求分析 | 第32-33页 |
| 4.4.2 社会人员的心理诉求分析 | 第33-34页 |
| 4.4.3 西安打砸抢事件心理学原因分析 | 第34-35页 |
| 4.4.4 西安打砸抢事件社会评价及影响 | 第35-38页 |
| 第五章 基于社会心理的群体性事件政府应对与处置 | 第38-46页 |
| 5.1 应用印象管理策略,重塑政府自身形象 | 第38-41页 |
| 5.1.1 按社会期待管理自己 | 第38-40页 |
| 5.1.2 投其所好 | 第40-41页 |
| 5.2 从基层工作做起,加强对群体性事件的防范 | 第41-42页 |
| 5.2.1 完善利益诉求渠道,架构平等的社会沟通系统 | 第41页 |
| 5.2.2 通过阳性强化,淡化社会感染、学习与互动 | 第41-42页 |
| 5.3 及时应对,实现对群体性事件的有效控制 | 第42-46页 |
| 5.3.1 及时控制好关键节点 | 第42-43页 |
| 5.3.2 分化瓦解,消除从众心理 | 第43-44页 |
| 5.3.3 采取必要强制措施,去除法不责众心理 | 第44页 |
| 5.3.4 保持正规信息渠道通畅,化解谣言 | 第44-45页 |
| 5.3.5 用合理情绪疗法促使合理情绪的形成 | 第45-46页 |
| 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
