| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-11页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 本文研究的目的和意义 | 第10页 |
| 1.3 本文研究的内容 | 第10-11页 |
| 第2章 文献综述 | 第11-17页 |
| 2.1 微信的特点及发展现状 | 第11-12页 |
| 2.2 微信公众平台的含义 | 第12-14页 |
| 2.3 使用与满足理论 | 第14-15页 |
| 2.4 国内外研究现状 | 第15-17页 |
| 2.4.1 国内外持续使用意向研究现状 | 第15-17页 |
| 第3章 理论模型与研究假设 | 第17-24页 |
| 3.1 理论基础 | 第17-18页 |
| 3.2 假设模型 | 第18页 |
| 3.3 研究假设 | 第18-24页 |
| 3.3.1 感知有用性、期望确认感、满意度与持续使用意向的关系 | 第18-20页 |
| 3.3.2 期望确认度、满意度和持续使用意向与感知趣味性的关系 | 第20页 |
| 3.3.3 感知有用性、持续使用意向与感知易用性的关系 | 第20-21页 |
| 3.3.4 感知转换成本与持续使用意向的关系 | 第21-22页 |
| 3.3.5 感知隐私风险与持续使用意向的关系 | 第22-24页 |
| 第4章 问卷设计与数据收集分析 | 第24-30页 |
| 4.1 问卷设计 | 第24-27页 |
| 4.1.1 问卷设计研究方法与流程 | 第24页 |
| 4.1.2 问卷初稿设计及修改 | 第24-27页 |
| 4.2 研究数据的收集 | 第27-28页 |
| 4.2.1 样本选取及规模 | 第27-28页 |
| 4.2.2 抽样方法 | 第28页 |
| 4.2.3 数据收集 | 第28页 |
| 4.3 数据分析 | 第28-30页 |
| 4.3.1 效度分析 | 第28页 |
| 4.3.2 信度分析(因子分析表,AVE,相关系数表) | 第28-29页 |
| 4.3.3 回归分析 | 第29页 |
| 4.3.4 均值分析 | 第29-30页 |
| 第5章 微信公众平台用户持续使用与满足调查结果数据分析 | 第30-38页 |
| 5.1 问卷的发放与回收情况 | 第30页 |
| 5.2 样本描述性统计分析 | 第30-31页 |
| 5.2.1 样本人口统计特征 | 第30-31页 |
| 5.3 信度和效度检验 | 第31-36页 |
| 5.3.1 信度检验 | 第31-33页 |
| 5.3.2 效度检验 | 第33-36页 |
| 5.4 均值分析 | 第36-37页 |
| 5.5 结果小结 | 第37-38页 |
| 第6章 微信公众平台用户持续使用与满足分析 | 第38-43页 |
| 6.1 使用与满足回顾 | 第38-39页 |
| 6.2 微信公众平台用户持续使用与满足分析 | 第39-42页 |
| 6.2.1 功能实用的需求与满足 | 第39页 |
| 6.2.2 休闲娱乐的需求与满足 | 第39-40页 |
| 6.2.3 社交的需求与满足 | 第40-41页 |
| 6.2.4 任务的需求与满足 | 第41-42页 |
| 6.3 本章小结 | 第42-43页 |
| 第7章 总结 | 第43-49页 |
| 7.1 本文的研究结论与贡献 | 第43页 |
| 7.2 改进建议 | 第43-46页 |
| 7.2.1 改善微信公众平台的信息推送策略 | 第43-45页 |
| 7.2.2 设立举报机制,打击恶性营销 | 第45页 |
| 7.2.3 注重功能营销,意义非常 | 第45-46页 |
| 7.3 本文研究的不足之处 | 第46-47页 |
| 7.4 总结 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 附件 | 第52页 |
