| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第10-12页 |
| 1.3 研究方法与研究架构 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第12页 |
| 1.3.2 研究架构 | 第12-14页 |
| 第2章 研究的理论基础 | 第14-21页 |
| 2.1 项目沟通管理的概念和过程 | 第14-15页 |
| 2.1.1 项目沟通管理的概念 | 第14页 |
| 2.1.2 项目沟通管理的过程 | 第14-15页 |
| 2.2 项目沟通的方法与技巧 | 第15-17页 |
| 2.2.1 项目沟通的方法 | 第16页 |
| 2.2.2 项目沟通的技巧 | 第16-17页 |
| 2.3 项目沟通的主要障碍及其解决方法 | 第17-18页 |
| 2.3.1 项目沟通的主要障碍 | 第17页 |
| 2.3.2 克服项目沟通障碍的方法 | 第17-18页 |
| 2.4 项目沟通管理的过程 | 第18-21页 |
| 2.4.1 项目沟通启用识别 | 第18-19页 |
| 2.4.2 项目沟通计划编制 | 第19页 |
| 2.4.3 项目沟通计划实施 | 第19页 |
| 2.4.4 项目沟通效果评估 | 第19-21页 |
| 第3章 高校辅导员工作沟通对象与障碍分析 | 第21-29页 |
| 3.1 高校学生工作组织架构介绍 | 第21页 |
| 3.2 辅导员沟通的对象 | 第21-25页 |
| 3.2.1 上级领导和同事 | 第21-22页 |
| 3.2.2 班级学生 | 第22-24页 |
| 3.2.3 学生家长 | 第24-25页 |
| 3.2.4 企业单位 | 第25页 |
| 3.3 沟通障碍的后果分析 | 第25-27页 |
| 3.4 沟通障碍的成因分析 | 第27-29页 |
| 3.4.1 领导同事因素 | 第27-28页 |
| 3.4.2 学生因素 | 第28页 |
| 3.4.3 家长因素 | 第28页 |
| 3.4.4 自身因素 | 第28-29页 |
| 第4章 项目沟通管理在辅导员工作中的具体应用 | 第29-35页 |
| 4.1 项目沟通管理在党团建设中的应用 | 第29-30页 |
| 4.2 项目沟通管理在掌握学生思想政治状况中的应用 | 第30-31页 |
| 4.3 项目沟通管理在学生骨干队伍建设中的应用 | 第31-32页 |
| 4.4 项目沟通管理在困难学生工作中的应用 | 第32-33页 |
| 4.5 项目沟通管理在就业创业指导工作中的应用 | 第33-35页 |
| 第5章“自主保洁”沟通管理案例 | 第35-39页 |
| 5.1“自主保洁”案例回顾 | 第35-36页 |
| 5.2“自主保洁”项目沟通管理分析 | 第36-37页 |
| 5.3 小结 | 第37-39页 |
| 第6章 提升项目沟通管理效率的措施 | 第39-44页 |
| 6.1 对项目沟通管理组织架构的建议 | 第39-40页 |
| 6.2 任命强沟通能力人为管理者/洽谈人 | 第40-41页 |
| 6.3 改进项目信息发布 | 第41-42页 |
| 6.4 改进沟通渠道 | 第42-44页 |
| 第7章 结论与展望 | 第44-46页 |
| 7.1 研究结论 | 第44-45页 |
| 7.2 研究展望 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |