| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-15页 |
| 第1章 绪论 | 第15-25页 |
| ·研究的背景、目的与意义 | 第15-17页 |
| ·研究背景 | 第15-16页 |
| ·研究目的 | 第16页 |
| ·研究意义 | 第16-17页 |
| ·国内外研究现状及发展趋势 | 第17-21页 |
| ·国外研究现状 | 第17-18页 |
| ·国内研究现状 | 第18-20页 |
| ·信用评价模型发展趋势 | 第20-21页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第21-24页 |
| ·研究内容 | 第21页 |
| ·研究路线 | 第21-23页 |
| ·研究方法 | 第23-24页 |
| ·研究的创新点 | 第24-25页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第25-35页 |
| ·C2C 电子商务概述 | 第25-31页 |
| ·电子商务的定义 | 第25页 |
| ·电子商务的分类 | 第25-26页 |
| ·电子商务的功能 | 第26-27页 |
| ·电子商务的特点 | 第27-28页 |
| ·电子商务的优势 | 第28-29页 |
| ·电子商务面临的问题 | 第29-30页 |
| ·电子商务的发展趋势 | 第30-31页 |
| ·信用评价概述 | 第31-34页 |
| ·信用及信用评价 | 第31-32页 |
| ·信用评价的作用 | 第32页 |
| ·信用评价的有效性的理论研究 | 第32-33页 |
| ·信用评价机制的缺陷研究 | 第33-34页 |
| ·本文所引入的新名词 | 第34页 |
| ·本章小结 | 第34-35页 |
| 第3章 当前C2C 电子商务信用评价模型分析 | 第35-43页 |
| ·主流信用评价模型概述 | 第35-36页 |
| ·当前C2C 电子商务信用评价流程及模型分析 | 第36-39页 |
| ·当前C2C 电子商务信用评价模型 | 第36-37页 |
| ·当前C2C 电子商务网站信用评价流程 | 第37-38页 |
| ·当前C2C 电子商务信用评价模型特点分析 | 第38-39页 |
| ·当前C2C 电子商务信用评价模型作用分析 | 第39页 |
| ·当前C2C 电子商务信用评价模型的局限性分析 | 第39-42页 |
| ·本章小结 | 第42-43页 |
| 第4章 C2C 电子商务信用评价模型改进研究 | 第43-57页 |
| ·C2C 电子商务信用评价模型改进需求分析 | 第43-46页 |
| ·改进目标 | 第43页 |
| ·用户特点 | 第43-44页 |
| ·改进思路 | 第44-46页 |
| ·C2C 电子商务信用评价模型改进方案分析 | 第46-50页 |
| ·退货不评价问题改进方案 | 第46-47页 |
| ·信用度可比性不高问题改进方案 | 第47-48页 |
| ·不考虑评价人信用的问题的改进方案 | 第48-49页 |
| ·交易中的惩罚机制改进方案 | 第49-50页 |
| ·改进后的C2C 电子商务信用评价模型 | 第50-52页 |
| ·信用评价模型相关评价指标 | 第50-51页 |
| ·利用加权平均法计算信用度 | 第51-52页 |
| ·采用改进后的信用评价模型可能出现的问题及应对措施 | 第52-56页 |
| ·恶意评价的问题及其处理 | 第52-53页 |
| ·卖家拒绝接受退货的问题及其处理办法 | 第53-54页 |
| ·卖家抵制非正常退货的问题及其处理办法 | 第54-55页 |
| ·买家评分随意性高的问题及其处理办法 | 第55页 |
| ·用户对新的信用评价模型的适应性问题及其处理办法 | 第55-56页 |
| ·新的信用评价模型对C2C 电子商务网站的要求 | 第56页 |
| ·本章小结 | 第56-57页 |
| 第5章 C2C 电子商务信用评价改进模型仿真验证 | 第57-77页 |
| ·仿真验证原理 | 第57-58页 |
| ·蒙特卡罗法 | 第57-58页 |
| ·Matlab 随机函数调用功能 | 第58页 |
| ·建立仿真平台 | 第58-64页 |
| ·仿真目的 | 第58-59页 |
| ·模拟规则设定 | 第59-60页 |
| ·仿真变量设定 | 第60-64页 |
| ·仿真系统一：验证退货评价规则的作用 | 第64-66页 |
| ·流程设计 | 第64-65页 |
| ·仿真结果分析：退货评价对机会主义卖家的影响 | 第65-66页 |
| ·仿真系统二：验证交易金额权重的作用 | 第66-69页 |
| ·流程设计 | 第66-67页 |
| ·仿真结果分析：交易金额权重对信用评价的作用 | 第67-69页 |
| ·仿真系统三：验证卖家信用等级权重的作用 | 第69-72页 |
| ·流程设计 | 第69-70页 |
| ·仿真结果分析:买家信用等级权重对信用评价的作用 | 第70-72页 |
| ·仿真系统四：整体验证改进后的信用评价模型的优越性 | 第72-76页 |
| ·流程设计 | 第72-73页 |
| ·仿真结果分析：新旧模型对比研究 | 第73-76页 |
| ·本章小结 | 第76-77页 |
| 总结与展望 | 第77-78页 |
| 参考文献 | 第78-84页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第84-85页 |
| 致谢 | 第85-86页 |
| 大摘要 | 第86-90页 |