基于感知价值的B2C电子商务消费者购买意向研究

摘要	第1-7页
Abstract	第7-14页
第1章 绪论	第14-24页
·研究背景和意义	第14-16页
·研究背景	第14-15页
·研究目的和意义	第15-16页
·国内外研究现状及评述	第16-21页
·消费者网上购买意向的国内外研究	第16-20页
·国内外研究现状的评述	第20-21页
·本文的研究内容总述	第21-23页
·主要研究内容	第21-22页
·技术路线	第22页
·研究方法	第22-23页
·本文的创新点	第23-24页
第2章 论文研究的相关理论基础	第24-40页
·顾客感知价值理论	第24-29页
·顾客感知价值的概念	第24页
·顾客感知价值的研究模型	第24-27页
·顾客感知价值的驱动因素	第27-28页
·网络环境下顾客感知价值的研究	第28-29页
·产品感知质量理论	第29-32页
·产品感知质量的定义	第29-31页
·产品感知质量的衡量	第31-32页
·服务质量理论	第32-35页
·服务质量的定义	第32页
·服务质量的衡量	第32-33页
·网络环境下服务质量的研究	第33-35页
·顾客成本理论	第35-39页
·顾客成本的概述	第35-36页
·顾客成本的特性	第36-37页
·顾客成本在不同环境下的衡量	第37-39页
·本章小结	第39-40页
第3章 模型构建与研究假设	第40-45页
·模型构建	第40-42页
·研究假设	第42-44页
·产品感知质量与顾客感知价值之间的关系	第42页
·网站服务质量与顾客感知价值之间的关系	第42-43页
·顾客成本与顾客感知价值之间的关系	第43-44页
·顾客感知价值与网上购买意向之间的关系	第44页
·本章小结	第44-45页
第4章 问卷设计	第45-56页
·问卷的设计	第45-47页
·问卷的开发	第45-46页
·问卷的优化	第46-47页
·数据的收集	第47页
·变量的测量	第47-52页
·初始变量产品感知质量的测量	第48页
·初始变量网站服务质量的测量	第48-50页
·初始变量顾客成本的测量	第50-51页
·中介变量顾客感知价值的测量	第51-52页
·结果变量网上购买意向的测量	第52页
·小样本预调查	第52-53页
·数据处理方法	第53-55页
·本章小结	第55-56页
第5章 数据处理与结果讨论	第56-83页
·样本的描述性统计	第56-57页
·信度和效度分析	第57-63页
·初始变量的信度分析、效度分析和统计描述	第57-61页
·中介变量的信度分析、效度分析和统计描述	第61-62页
·结果变量的信度分析、效度分析和统计描述	第62-63页
·相关分析	第63-66页
·初始变量和顾客感知价值的相关分析	第63-65页
·顾客感知价值和网上购买意向的相关分析	第65-66页
·回归分析	第66-76页
·产品感知质量和顾客感知价值的回归分析	第66-69页
·网站服务质量和顾客感知价值的回归分析	第69-73页
·顾客成本和顾客感知价值的回归分析	第73-75页
·顾客感知价值和网上购买意向的回归分析	第75-76页
·结果讨论	第76-81页
·产品感知质量和顾客感知价值的关系讨论	第77页
·网站服务质量和顾客感知价值的关系讨论	第77-78页
·顾客成本和顾客感知价值的关系讨论	第78-79页
·顾客感知价值和网上购买意向的关系讨论	第79-80页
·模型修正	第80-81页
·对B2C电子商务企业的建议	第81-82页
·本章小结	第82-83页
结论与展望	第83-85页
参考文献	第85-90页
附录1 调查问卷	第90-95页
攻读硕士学位期间发表的学术论文	第95-96页
致谢	第96-97页
详细摘要	第97-101页