移动互联网背景下湖北移动流量经营策略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第10-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外发展现状 | 第12-13页 |
| 1.3.1 国外发展现状 | 第12页 |
| 1.3.2 国内发展现状 | 第12-13页 |
| 1.4 研究内容和方法 | 第13-16页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第14-16页 |
| 第二章 我国移动互联网发展现状分析 | 第16-29页 |
| 2.1 我国移动互联网发展概况 | 第16-19页 |
| 2.1.1 移动互联网的概念 | 第16-17页 |
| 2.1.2 我国移动互联网发展概述 | 第17-19页 |
| 2.1.3 我国移动互联网发展趋势 | 第19页 |
| 2.2 我国移动互联网市场环境分析 | 第19-25页 |
| 2.2.1 PEST环境分析 | 第19-23页 |
| 2.2.2 我国移动互联网用户规模 | 第23-24页 |
| 2.2.3 我国移动互联网市场规模 | 第24-25页 |
| 2.3 电信运营商数据流量经营 | 第25-29页 |
| 2.3.1 电信运营商数据流量经营概念 | 第25页 |
| 2.3.2 流量经营的目的 | 第25-29页 |
| 第三章 国内外流量经营发展现状分析 | 第29-50页 |
| 3.1 国外电信运营商流量经营策略分析 | 第29-35页 |
| 3.1.1 欧洲流量经营策略分析 | 第29-31页 |
| 3.1.2 美国流量经营策略分析 | 第31-32页 |
| 3.1.3 日韩流量经营策略分析 | 第32-35页 |
| 3.2 国内电信运营商流量经营策略分析 | 第35-38页 |
| 3.2.1 中国移动流量经营策略分析 | 第35-36页 |
| 3.2.2 中国电信流量经营策略分析 | 第36页 |
| 3.2.3 中国联通流量经营策略分析 | 第36-38页 |
| 3.3 湖北移动流量经营发展现状 | 第38-42页 |
| 3.3.1 数据流量经营工作现状 | 第38-41页 |
| 3.3.2 湖北移动流量经营发展 SWOT 分析 | 第41-42页 |
| 3.4 湖北移动流量经营环境分析 | 第42-50页 |
| 3.4.1 湖北移动概况 | 第42-44页 |
| 3.4.2 湖北移动外部环境分析 | 第44-47页 |
| 3.4.3 湖北移动内部环境分析 | 第47-50页 |
| 第四章 湖北移动流量经营发展策略研究 | 第50-71页 |
| 4.1 网络策略 | 第50-56页 |
| 4.1.1 做好流量运营对策 | 第50-51页 |
| 4.1.2 网络分流 | 第51-53页 |
| 4.1.3 4G网络差异化运营 | 第53-54页 |
| 4.1.4 网络保障措施 | 第54-56页 |
| 4.2 终端策略 | 第56-60页 |
| 4.2.1 终端牵引运营 | 第56页 |
| 4.2.2 终端粘性运营 | 第56-57页 |
| 4.2.3 终端 IMEI 信息管理平台 | 第57-59页 |
| 4.2.4 终端流量应用运营 | 第59-60页 |
| 4.3 流量管控策略 | 第60-63页 |
| 4.3.1 PCC定义及其意义 | 第60页 |
| 4.3.2 PCC市场策略的总体原则 | 第60-61页 |
| 4.3.3 PCC市场策略 | 第61-63页 |
| 4.4 流量经营服务营销体系策略 | 第63-71页 |
| 4.4.1 流量资费服务总体优化策略 | 第64-67页 |
| 4.4.2 终端流量服务总体策略 | 第67-68页 |
| 4.4.3 流量提醒服务总体策略 | 第68-71页 |
| 第五章 湖北移动流量经营发展保障措施 | 第71-76页 |
| 5.1 内部管理 | 第71-74页 |
| 5.1.1 抢抓转型新机遇，加快改革发展 | 第71-72页 |
| 5.1.2 推进高效低成本运营 | 第72-73页 |
| 5.1.3 持续强化协同保障能力 | 第73-74页 |
| 5.2 外部服务 | 第74-76页 |
| 5.2.1 持续优化，提升服务质量 | 第74-75页 |
| 5.2.2 超越期望、提升客户感知 | 第75页 |
| 5.2.3 兼顾内外、加强员工关怀 | 第75-76页 |
| 第六章 总结与展望 | 第76-78页 |
| 6.1 研究总结 | 第76-77页 |
| 6.2 展望 | 第77-78页 |
| 参考文献 | 第78-80页 |
| 致谢 | 第80页 |
