| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 文献综述 | 第11-16页 |
| 1.3.1 国外相关研究进展 | 第11-13页 |
| 1.3.2 国内相关研究进展 | 第13-16页 |
| 1.4 研究方法 | 第16页 |
| 1.5 研究内容及框架 | 第16-18页 |
| 第二章 智慧旅游与智慧旅游公共服务平台概述 | 第18-32页 |
| 2.1 智慧旅游概述 | 第18-22页 |
| 2.1.1 智慧旅游的相关概念 | 第18-20页 |
| 2.1.2 智慧旅游的内涵 | 第20页 |
| 2.1.3 智慧旅游的表现形式 | 第20-21页 |
| 2.1.4 智慧旅游核心要素 | 第21-22页 |
| 2.2 旅游公共服务体系概述 | 第22-26页 |
| 2.2.1 公共服务相关概念 | 第22-23页 |
| 2.2.2 旅游公共服务的概念 | 第23-25页 |
| 2.2.3 旅游公共服务体系的定义 | 第25页 |
| 2.2.4 旅游公共服务体系的内容 | 第25-26页 |
| 2.2.5 旅游公共服务体系的供给模式 | 第26页 |
| 2.3 智慧旅游公共服务平台概述 | 第26-29页 |
| 2.3.1 智慧旅游公共服务 | 第27页 |
| 2.3.2 智慧旅游公共服务平台 | 第27-28页 |
| 2.3.3 建设智慧旅游公共服务平台的作用和意义 | 第28-29页 |
| 2.4 智慧旅游公共服务平台关键技术应用 | 第29-31页 |
| 2.4.1 云计算 | 第29页 |
| 2.4.2 物联网技术 | 第29-30页 |
| 2.4.3 移动互联网 | 第30页 |
| 2.4.4 大数据技术 | 第30-31页 |
| 2.4.5 人工智能 | 第31页 |
| 2.5 本章小结 | 第31-32页 |
| 第三章 国内外智慧旅游公共服务平台建设与应用研究 | 第32-44页 |
| 3.1 新加坡智慧旅游公共服务平台建设与应用研究 | 第32-35页 |
| 3.1.1 发展背景 | 第32页 |
| 3.1.2 新加坡智慧旅游发展状况 | 第32-33页 |
| 3.1.3 新加坡智慧旅游公共服务平台 | 第33-35页 |
| 3.2 韩国首尔智慧旅游公共服务平台建设与应用研究 | 第35-38页 |
| 3.2.1 发展背景 | 第35-36页 |
| 3.2.2 韩国智慧旅游发展现状 | 第36页 |
| 3.2.3 韩国 i Tour Seoulμ掌上移动旅游信息服务平台 | 第36-38页 |
| 3.3 国际案例经验总结 | 第38-39页 |
| 3.4 国内智慧旅游公共服务平台的建设与应用状况 | 第39-43页 |
| 3.4.1 国内智慧旅游发展现状 | 第39页 |
| 3.4.2 国内智慧旅游公共服务建设现状 | 第39-40页 |
| 3.4.3 北京智慧旅游公共服务平台建设案例 | 第40-42页 |
| 3.4.4 国内智慧旅游公共服务平台建设情况总结 | 第42-43页 |
| 3.5 本章小结 | 第43-44页 |
| 第四章 江苏省智慧旅游公共服务平台分析与设计 | 第44-70页 |
| 4.1 江苏省智慧旅游公共服务建设现状和问题分析 | 第44-49页 |
| 4.1.1 江苏省智慧旅游公共服务平台建设现状 | 第44-46页 |
| 4.1.2 江苏省智慧旅游公共服务建设存在的问题 | 第46-47页 |
| 4.1.3 江苏省智慧旅游公共服务平台建设的必要性 | 第47-48页 |
| 4.1.4 江苏省智慧旅游公共服务平台建设的可行性 | 第48-49页 |
| 4.2 江苏省智慧旅游公共服务平台建设原则 | 第49-50页 |
| 4.3 江苏省智慧旅游公共服务平台建设需求分析 | 第50-51页 |
| 4.4 江苏省智慧旅游公共服务平台建设内容 | 第51-55页 |
| 4.4.1 江苏省智慧旅游公共服务平台体系框架 | 第52页 |
| 4.4.2 江苏省智慧旅游公共服务平台主要建设内容 | 第52-55页 |
| 4.5 江苏省智慧旅游公共服务平台功能分析 | 第55-56页 |
| 4.6 江苏省智慧旅游公共服务平台应用系统设计 | 第56-69页 |
| 4.6.1 智慧服务应用系统 | 第57-59页 |
| 4.6.2 智慧营销应用系统 | 第59-62页 |
| 4.6.3 智慧管理应用系统 | 第62-65页 |
| 4.6.4 智慧政务应用系统 | 第65-67页 |
| 4.6.5 智慧旅游云服务系统 | 第67-69页 |
| 4.7 本章小结 | 第69-70页 |
| 第五章 江苏省智慧旅游公共服务平台评价研究 | 第70-83页 |
| 5.1 评价指标体系的选取原则 | 第70-71页 |
| 5.1.1 指标的全面性 | 第70页 |
| 5.1.2 指标的科学性 | 第70-71页 |
| 5.1.3 指标的可比性 | 第71页 |
| 5.1.4 评价的可行性 | 第71页 |
| 5.2 评价指标体系的组成 | 第71-72页 |
| 5.3 指标体系的内涵 | 第72-73页 |
| 5.4 江苏省智慧旅游公共服务平台绩效评价 | 第73-79页 |
| 5.4.1 运用层次分析法确定指标权重的步骤 | 第74-75页 |
| 5.4.2 计算评价指标权重 | 第75-78页 |
| 5.4.3 建立模糊评价模型 | 第78-79页 |
| 5.5 江苏省旅游信息平台模糊评价 | 第79-82页 |
| 5.5.1 指标的处理和规范化 | 第80页 |
| 5.5.2 调查问卷结果统计 | 第80-81页 |
| 5.5.3 模糊综合评价 | 第81-82页 |
| 5.6 本章小结 | 第82-83页 |
| 第六章 促进江苏省智慧旅游公共服务平台发展的对策 | 第83-88页 |
| 6.1 明确公共服务平台建设和推广的运营机制 | 第83-84页 |
| 6.1.1 强化公共服务平台建设和运营的政府职能 | 第83页 |
| 6.1.2 制定公共服务平台的运营机制 | 第83-84页 |
| 6.2 加大公共服务平台建设和应用的宣传力度 | 第84-85页 |
| 6.2.1 丰富公共服务平台宣传渠道和手段 | 第84页 |
| 6.2.2 提升公共服务平台的权威性和可信度 | 第84-85页 |
| 6.3 确保公共服务平台建设和应用的资金保障机制 | 第85页 |
| 6.3.1 保障公共服务平台建设和运营的专项资金 | 第85页 |
| 6.3.2 保障公共服务平台可持续发展的投入机制 | 第85页 |
| 6.4 建立公共服务平台建设和运营的管理标准 | 第85-86页 |
| 6.4.1 建立公共服务平台的日常监管机制 | 第85-86页 |
| 6.4.2 建立公共服务平台的监测和评估机制 | 第86页 |
| 6.5 完善公共服务平台建设和应用的基础设施 | 第86页 |
| 6.6 本章小结 | 第86-88页 |
| 第七章 结束语 | 第88-89页 |
| 参考文献 | 第89-92页 |
| 附录 1 攻读硕士学位期间撰写的论文 | 第92-93页 |
| 附录 2 攻读硕士学位期间参加的科研项目 | 第93-94页 |
| 致谢 | 第94页 |
