| 致谢 | 第4-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 目录 | 第9-13页 |
| 图目录 | 第13-14页 |
| 表目录 | 第14-17页 |
| 1 绪论 | 第17-25页 |
| 1.1 研究背景 | 第17-20页 |
| 1.1.1 消费升级,酒店需求逐渐发生转变 | 第17-18页 |
| 1.1.2 特色鲜明,主题酒店成为业界宠儿 | 第18页 |
| 1.1.3 竞争加剧,品牌资产视为营销利器 | 第18-19页 |
| 1.1.4 理论不足,现有研究亟待拓展完善 | 第19-20页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第20-21页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第20-21页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第21页 |
| 1.3 研究方法 | 第21-23页 |
| 1.3.1 文献研究法 | 第22页 |
| 1.3.2 半结构访谈法 | 第22页 |
| 1.3.3 问卷调查法 | 第22页 |
| 1.3.4 统计分析法 | 第22-23页 |
| 1.4 研究框架 | 第23-25页 |
| 2 文献综述 | 第25-53页 |
| 2.1 主题酒店 | 第25-31页 |
| 2.1.1 主题酒店起源与发展 | 第25-27页 |
| 2.1.2 主题酒店的概念及分类 | 第27-31页 |
| 2.1.3 我国主题酒店的研究现状 | 第31页 |
| 2.2 牌联想 | 第31-38页 |
| 2.2.1 牌联想的概念 | 第32-33页 |
| 2.2.2 牌联想的构成维度 | 第33-37页 |
| 2.2.3 牌联想的研究现状 | 第37-38页 |
| 2.3 顾客满意 | 第38-43页 |
| 2.3.1 顾客满意的概念 | 第38-39页 |
| 2.3.2 顾客满意的测量 | 第39-41页 |
| 2.3.3 酒店企业顾客满意的研究现状 | 第41-42页 |
| 2.3.4 牌联想与顾客满意之间的关系研究 | 第42-43页 |
| 2.4 牌态度 | 第43-48页 |
| 2.4.1 牌态度的概念 | 第43-45页 |
| 2.4.2 牌态度的模型及其构成维度 | 第45-46页 |
| 2.4.3 顾客满意与品牌态度 | 第46-47页 |
| 2.4.4 牌联想与品牌态度之间的关系研究 | 第47-48页 |
| 2.5 行为意向 | 第48-53页 |
| 2.5.1 行为意向的概念 | 第48-49页 |
| 2.5.2 行为意向的构成维度 | 第49-50页 |
| 2.5.3 店企业顾客行为意向的研究现状 | 第50-51页 |
| 2.5.4 牌联想与行为意向之间的关系研究 | 第51-53页 |
| 3 研究设计 | 第53-77页 |
| 3.1 访谈研究 | 第53-59页 |
| 3.1.1 访谈对象 | 第53-54页 |
| 3.1.2 访谈内容与方式 | 第54-55页 |
| 3.1.3 访谈结果与讨论 | 第55-58页 |
| 3.1.4 研究对象界定 | 第58-59页 |
| 3.2 研究模型与假设 | 第59-65页 |
| 3.2.1 研究模型 | 第59-62页 |
| 3.2.2 研究假设 | 第62-65页 |
| 3.3 变量释义 | 第65-69页 |
| 3.3.1 牌联想 | 第65-68页 |
| 3.3.2 顾客满意 | 第68页 |
| 3.3.3 牌态度 | 第68-69页 |
| 3.3.4 行为意向 | 第69页 |
| 3.4 问卷设计 | 第69-73页 |
| 3.4.1 问卷结构 | 第69-70页 |
| 3.4.2 变量测量 | 第70-73页 |
| 3.5 问卷前测 | 第73-77页 |
| 3.5.1 品牌联想的分析结果 | 第73-75页 |
| 3.5.2 顾客满意的分析结果 | 第75页 |
| 3.5.3 品牌态度的分析结果 | 第75-76页 |
| 3.5.4 行为意向的分析结果 | 第76-77页 |
| 4 数据分析 | 第77-127页 |
| 4.1 样本来源 | 第77-78页 |
| 4.2 描述性统计分析 | 第78-82页 |
| 4.2.1 样本个体描述性统计分析 | 第78-80页 |
| 4.2.2 样本数据正态分布检验 | 第80-82页 |
| 4.3 信度分析 | 第82-83页 |
| 4.4 因子分析 | 第83-92页 |
| 4.4.1 品牌联想因子分析 | 第83-87页 |
| 4.4.2 顾客满意因子分析 | 第87-89页 |
| 4.4.3 品牌态度因子分析 | 第89-90页 |
| 4.4.4 行为意向因子分析 | 第90-92页 |
| 4.5 模型修正 | 第92-93页 |
| 4.6 方差分析 | 第93-115页 |
| 4.6.1 性别对各因子的独立样本T检验 | 第93-94页 |
| 4.6.2 年龄对各因子的单因素方差分析 | 第94-98页 |
| 4.6.3 学历对各因子的单因素方差分析 | 第98-99页 |
| 4.6.4 职业对各因子的单因素方差分析 | 第99-109页 |
| 4.6.5 入住目的对各因子的单因素方差分析 | 第109-115页 |
| 4.7 相关分析 | 第115-119页 |
| 4.7.1 品牌联想与顾客满意的相关分析 | 第116-117页 |
| 4.7.2 品牌联想与品牌态度的相关分析 | 第117-118页 |
| 4.7.3 品牌联想与行为意向的相关分析 | 第118页 |
| 4.7.4 顾客满意、品牌态度与行为意向的相关分析 | 第118-119页 |
| 4.8 结构方程模型分析 | 第119-127页 |
| 4.8.1 结构方程模型的构建 | 第119-121页 |
| 4.8.2 初始结构方程模型分析 | 第121-122页 |
| 4.8.3 研究模型的初次修正 | 第122-124页 |
| 4.8.4 研究模型的二次修正 | 第124-127页 |
| 5 研究结论与管理建议 | 第127-141页 |
| 5.1 假设检验 | 第127-128页 |
| 5.2 研究结论与讨论 | 第128-133页 |
| 5.2.1 品牌联想的因子确定 | 第128-129页 |
| 5.2.2 人口统计差异性结论 | 第129-130页 |
| 5.2.3 变量关系的分析讨论 | 第130-133页 |
| 5.3 管理建议 | 第133-141页 |
| 5.3.1 精选目标市场,提升顾客价值 | 第134页 |
| 5.3.2 保证酒店品质,奠定发展基础 | 第134-136页 |
| 5.3.3 打造主题特色,保持竞争优势 | 第136-137页 |
| 5.3.4 凸显酒店个性,获得顾客青睐 | 第137-138页 |
| 5.3.5 关注社会认同,维护酒店声誉 | 第138-141页 |
| 6 研究回顾及展望 | 第141-145页 |
| 6.1 研究创新 | 第141-142页 |
| 6.2 研究局限 | 第142页 |
| 6.3 研究展望 | 第142-145页 |
| 参考文献 | 第145-157页 |
| 附录1 | 第157-159页 |
| 附录2 | 第159-162页 |
| 作者简历及在学期间所取得的主要科研成果 | 第162页 |