| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-34页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-12页 |
| 1.2 文献回顾 | 第12-28页 |
| 1.2.1 工作价值观文献回顾 | 第12-20页 |
| 1.2.2 情绪劳动文献回顾 | 第20-28页 |
| 1.3 问题提出 | 第28-34页 |
| 1.3.1 问题提出 | 第28-29页 |
| 1.3.2 研究目的 | 第29-30页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第30-33页 |
| 1.3.4 研究思路 | 第33-34页 |
| 第2章 实证研究 | 第34-66页 |
| 2.1 预研究：Q样本的收集以及情绪劳动策略量表的检验 | 第34-41页 |
| 2.1.1 研究目的 | 第34页 |
| 2.1.2 研究对象 | 第34页 |
| 2.1.3 研究方法 | 第34-35页 |
| 2.1.4 研究步骤 | 第35-36页 |
| 2.1.5 研究结果 | 第36-40页 |
| 2.1.6 分析与小结 | 第40-41页 |
| 2.2 研究一：新生代员工工作价值观的分类探讨 | 第41-51页 |
| 2.2.1 研究目的 | 第41页 |
| 2.2.2 研究对象 | 第41页 |
| 2.2.3 研究方法 | 第41-42页 |
| 2.2.4 研究步骤 | 第42-43页 |
| 2.2.5 结果分析 | 第43-48页 |
| 2.2.6 结果分析 | 第48-50页 |
| 2.2.7 总结 | 第50-51页 |
| 2.3 研究二：新生代工作价值观对情绪劳动策略的影响 | 第51-66页 |
| 2.3.1 研究目的 | 第51页 |
| 2.3.2 研究对象 | 第51-52页 |
| 2.3.3 研究方法 | 第52-53页 |
| 2.3.4 研究步骤 | 第53-55页 |
| 2.3.5 研究假设 | 第55-56页 |
| 2.3.6 研究结果 | 第56-62页 |
| 2.3.7 结果分析 | 第62-65页 |
| 2.3.8 小结 | 第65-66页 |
| 第3章 总结 | 第66-71页 |
| 3.1 研究贡献 | 第66-69页 |
| 3.1.1 理论贡献 | 第66-67页 |
| 3.1.2 实践意义和管理意见 | 第67-69页 |
| 3.2 研究的不足 | 第69-70页 |
| 3.2.1 工作价值观分类研究的不足 | 第69-70页 |
| 3.2.2 情绪劳动策略差异研究的不足 | 第70页 |
| 3.3 研究展望 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-76页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第76-77页 |
| 致谢 | 第77页 |