| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 1 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第7-8页 |
| 1.2 研究思路与内容 | 第8页 |
| 1.3 研究方法 | 第8-9页 |
| 1.4 研究创新点 | 第9-11页 |
| 2 理论回顾与文献综述 | 第11-23页 |
| 2.1 营销管理的理论基础与方法 | 第11-16页 |
| 2.1.1 “11P”营销理论 | 第11-13页 |
| 2.1.2 4C&4R营销理论 | 第13-14页 |
| 2.1.3 STP营销理论 | 第14-15页 |
| 2.1.4 聚类分析方法 | 第15-16页 |
| 2.2 银行理财产品营销的理论基础 | 第16-21页 |
| 2.2.1 生命周期理论与个人理财 | 第16-17页 |
| 2.2.2 家庭生命周期与个人理财 | 第17-18页 |
| 2.2.3 行为金融理论与个人理财 | 第18-19页 |
| 2.2.4 市场营销理论与个人理财 | 第19-21页 |
| 2.3 研究动态与文献述评 | 第21-23页 |
| 3 国内同类银行理财产品业务发展状况 | 第23-27页 |
| 3.1 国内商业银行个人理财业务发展历程 | 第23-24页 |
| 3.2 国内个人理财产品业务的营销发展趋势 | 第24-27页 |
| 3.2.1 树立自身品牌 | 第24-25页 |
| 3.2.2 加强个性化服务 | 第25-26页 |
| 3.2.3 引入综合理财概念 | 第26页 |
| 3.2.4 网络服务的兴起 | 第26-27页 |
| 4 ZG银行杭州某支行理财产品营销管理分析 | 第27-43页 |
| 4.1 ZG银行及其理财产品概述 | 第27-29页 |
| 4.1.1 ZG银行简介 | 第27页 |
| 4.1.2 ZG银行理财产品概述 | 第27-29页 |
| 4.2 ZG银行杭州某支行理财产品营销管理的业务特征分析 | 第29-38页 |
| 4.2.1 数据收集和描述性分析 | 第29-34页 |
| 4.2.2 理财产品细分市场的分析 | 第34-36页 |
| 4.2.3 理财产品购买客户的特征分析 | 第36-38页 |
| 4.3 ZG银行杭州某支行理财产品营销管理的不足之处 | 第38-43页 |
| 4.3.1 战略选择难以体现特色 | 第38-39页 |
| 4.3.2 市场定位无差异化 | 第39-40页 |
| 4.3.3 人才队伍及信息系统建设相对滞后 | 第40-43页 |
| 5 ZG银行理财产品营销管理的对策和建议 | 第43-49页 |
| 5.1 提升产品质量 | 第43页 |
| 5.2 打造人才梯队 | 第43-44页 |
| 5.3 深耕细分市场 | 第44-45页 |
| 5.3.1 实施差异化的市场策略 | 第44-45页 |
| 5.3.2 构筑清晰的业务模式 | 第45页 |
| 5.4 开拓服务渠道 | 第45-46页 |
| 5.5 煅造银行形象 | 第46-49页 |
| 5.5.1 树立品牌优势 | 第46-47页 |
| 5.5.2 形成特色战略 | 第47-49页 |
| 6 结论和展望 | 第49-51页 |
| 6.1 研究的结论 | 第49页 |
| 6.2 研究的不足 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 附录 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |