| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.3 文献综述 | 第12-15页 |
| 1.3.1 关于大客户营销 | 第12-14页 |
| 1.3.2 关于VoLTE产品业务营销 | 第14-15页 |
| 1.4 主要研究内容 | 第15-16页 |
| 1.5 研究方法 | 第16-17页 |
| 第二章 E公司简介和营销环境 | 第17-25页 |
| 2.1 E公司及VoLTE产品简介 | 第17-18页 |
| 2.1.1 E公司简介 | 第17页 |
| 2.1.2 VoLTE产品简介 | 第17-18页 |
| 2.2 E公司VoLTE产品市场营销现状 | 第18-20页 |
| 2.2.1 营销区域结构 | 第18-19页 |
| 2.2.2 营销对象结构 | 第19页 |
| 2.2.3 营销发展效益 | 第19-20页 |
| 2.3 E公司VoLTE产品市场营销的主要做法 | 第20页 |
| 2.3.1 注重VoLTE网络质量提升 | 第20页 |
| 2.3.2 助力通讯企业建设VoLTE智能网 | 第20页 |
| 2.4 E公司VoLTE产品市场营销环境分析 | 第20-25页 |
| 2.4.1 宏观政策环境 | 第20-21页 |
| 2.4.2 技术环境 | 第21-22页 |
| 2.4.3 行业发展环境 | 第22-23页 |
| 2.4.4 竞争者分析 | 第23-25页 |
| 第三章 E公司SWOT分析及VOLTE产品营销问题 | 第25-29页 |
| 3.1 E公司SWOT分析 | 第25-27页 |
| 3.1.1 优势分析（S） | 第25页 |
| 3.1.2 劣势分析(W) | 第25页 |
| 3.1.3 机会分析(O) | 第25-26页 |
| 3.1.4 外部威胁(T) | 第26页 |
| 3.1.5 SWOT分析结论及营销优化方向 | 第26-27页 |
| 3.2 E公司VoLTE产品营销存在的主要问题 | 第27-29页 |
| 3.2.1 市场定位方面存在的问题 | 第27页 |
| 3.2.2 产品方面存在的问题 | 第27页 |
| 3.2.3 大客户服务方面存在的问题 | 第27-29页 |
| 第四章 E公司VoLTE产品市场营销策略 | 第29-41页 |
| 4.1 市场定位策略 | 第29-31页 |
| 4.1.1 市场细分 | 第29-30页 |
| 4.1.2 大客户筛选 | 第30-31页 |
| 4.1.3 市场定位 | 第31页 |
| 4.2 产品创新策略 | 第31-34页 |
| 4.2.1 VoLTE基础技术架构 | 第31-32页 |
| 4.2.2 VoLTE下智能网业务演进方案 | 第32-33页 |
| 4.2.3 VoLTE业务创新体系 | 第33-34页 |
| 4.3 基于市场供求的价格策略 | 第34-36页 |
| 4.3.1 构建与市场联动的价格体系 | 第34-35页 |
| 4.3.2 E公司基于市场大客户的具体价格策略 | 第35-36页 |
| 4.4 基于大客户的渠道建设 | 第36-38页 |
| 4.4.1 建立大客户关系管理团队 | 第36页 |
| 4.4.2 完善大客户关系管理制度 | 第36-37页 |
| 4.4.3 对大客户进行细分管理 | 第37-38页 |
| 4.5 加强客户关系管理 | 第38-41页 |
| 4.5.1 客户关系管理的基本原则 | 第38-39页 |
| 4.5.2 加强客户关系的周期性管理 | 第39-41页 |
| 第五章 E公司VoLTE产品营销策略的实施和保障措施 | 第41-44页 |
| 5.1 完善和健全营销制度 | 第41-42页 |
| 5.2 加强市场营销过程控制 | 第42页 |
| 5.3 建设和培养营销团队 | 第42-44页 |
| 第六章 结论与展望 | 第44-46页 |
| 6.1 主要结论 | 第44-45页 |
| 6.2 研究展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 后记 | 第48-49页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第49页 |