| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第9-10页 |
| 1.3 文献综述 | 第10-12页 |
| 第2章 研究对象概述 | 第12-19页 |
| 2.1 互联网金融定义 | 第12-13页 |
| 2.2 互联网金融发展现状 | 第13-14页 |
| 2.3 商业银行经营模式简介 | 第14-16页 |
| 2.4 商业银行经营模式变革历程 | 第16-17页 |
| 2.5 互联网金融模式和商业银行经营模式比较分析 | 第17-19页 |
| 第3章 互联网金融对商业银行经营模式的冲击 | 第19-24页 |
| 3.1 互联网便捷的支付功能影响商业银行支付中介业务 | 第19-21页 |
| 3.1.1 金融支付运作现状 | 第19页 |
| 3.1.2 电子支付平台层出不穷 | 第19-20页 |
| 3.1.3 电子支付优势显著 | 第20-21页 |
| 3.2 互联网金融抢占商业银行存贷市场份额 | 第21-24页 |
| 3.2.1 商业银行存款资金总额下降明显 | 第21-22页 |
| 3.2.2 抢占商业银行贷款市场份额 | 第22-23页 |
| 3.2.3 降低商业银行理财产品销售份额 | 第23-24页 |
| 第4章 商业银行应对互联网金融创新经营模式案例分析 | 第24-32页 |
| 4.1 光大银行开通信用卡线上服务 | 第24-27页 |
| 4.1.1 案例背景 | 第24-25页 |
| 4.1.2 百融金服信用卡线上审批系统 | 第25-26页 |
| 4.1.3 百融金服信用卡线上审批系统案例总结 | 第26-27页 |
| 4.2 工商银行开通e-ICBC电商平台 | 第27-29页 |
| 4.2.1 工行推出自有电商平台 | 第27-28页 |
| 4.2.2 e-ICBC电商平台运作情况 | 第28页 |
| 4.2.3 e-ICBC电商平台特点总结 | 第28-29页 |
| 4.3 交通银行构建小微O2O借贷平台 | 第29-32页 |
| 4.3.1 交通银行引入O2O模式 | 第29-30页 |
| 4.3.2“好生意”经营优势 | 第30页 |
| 4.3.3 开启O2O移动金融新时代 | 第30-32页 |
| 第5章 互联网背景之下优化商业银行经营模式的建议 | 第32-40页 |
| 5.1 拓展渠道经营，提升渠道质量 | 第32-37页 |
| 5.1.1 实施网点差异化策略 | 第32-33页 |
| 5.1.2 全面接入互联网运营渠道 | 第33-34页 |
| 5.1.3 商业银行自助网点规划建设 | 第34-36页 |
| 5.1.4 携手打造全渠道经营模式 | 第36页 |
| 5.1.5 建设专业电商平台渠道 | 第36-37页 |
| 5.2 提升客户服务质量 | 第37-38页 |
| 5.2.1 构建互联网金融普惠系统 | 第37页 |
| 5.2.2 注重维护贵宾客户 | 第37-38页 |
| 5.3 构建线上线下一体的互联网金融模式 | 第38-40页 |
| 总结 | 第40-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44-46页 |
| 个人简历 | 第46页 |