| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.1 休假排队系统的研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 具有不耐烦顾客和休假排队系统的研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3 论文结构 | 第14-16页 |
| 第2章 基础知识 | 第16-20页 |
| 2.1 拟生灭过程 | 第16-18页 |
| 2.2 连续位相分布 | 第18-19页 |
| 2.3 Kronecker乘积 | 第19页 |
| 2.4 本章小结 | 第19-20页 |
| 第3章 具有不耐烦顾客和位相分布休假的M/M/1 排队系统 | 第20-31页 |
| 3.1 引言 | 第20页 |
| 3.2 M/M/1 模型描述 | 第20-21页 |
| 3.3 稳态分析 | 第21-23页 |
| 3.4 性能指标 | 第23-25页 |
| 3.5 数值算例 | 第25-30页 |
| 3.6 本章小结 | 第30-31页 |
| 第4章 具有不耐烦顾客和位相分布休假的M/PH/1 排队系统 | 第31-44页 |
| 4.1 引言 | 第31页 |
| 4.2 M/PH/1 模型描述 | 第31-32页 |
| 4.3 稳态概率分析 | 第32-34页 |
| 4.4 性能指标计算 | 第34-36页 |
| 4.5 数值算例分析 | 第36-43页 |
| 4.6 本章小结 | 第43-44页 |
| 第5章 具有不耐烦顾客和位相分布休假的PH/PH/1 排队系统 | 第44-51页 |
| 5.1 引言 | 第44页 |
| 5.2 PH/PH/1 模型描述 | 第44-46页 |
| 5.3 稳态分析 | 第46-49页 |
| 5.4 性能指标 | 第49-50页 |
| 5.5 本章小结 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
