TH货代公司绩效管理问题的研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第6-9页 |
| 1.1 研究背景 | 第6-7页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第7页 |
| 1.3 主要研究内容 | 第7-9页 |
| 2 相关理论综述 | 第9-19页 |
| 2.1 绩效管理概念综述 | 第9-13页 |
| 2.1.1 绩效 | 第9-10页 |
| 2.1.2 绩效考核 | 第10页 |
| 2.1.3 绩效管理 | 第10-13页 |
| 2.2 绩效管理体系 | 第13-15页 |
| 2.2.1 绩效管理流程 | 第13-15页 |
| 2.2.2 绩效管理体系实施的问题与对策 | 第15页 |
| 2.3 绩效考核方法 | 第15-19页 |
| 2.3.1 360度考核法 | 第16页 |
| 2.3.2 关键绩效指标法（KPI） | 第16-17页 |
| 2.3.3 平衡计分卡法（BSC） | 第17页 |
| 2.3.4 目标管理法（MBO） | 第17-19页 |
| 3 TH货代公司绩效管理现状及问题分析 | 第19-27页 |
| 3.1 中小型货代企业发展现状和战略选择 | 第19页 |
| 3.2 TH货代公司情况介绍 | 第19-27页 |
| 3.2.1 公司背景介绍 | 第19-22页 |
| 3.2.2 TH货代公司绩效管理现状 | 第22-24页 |
| 3.2.3 TH货代公司绩效管理问题分析 | 第24-27页 |
| 4 TH货代公司绩效管理体系的建立 | 第27-36页 |
| 4.1 TH货代公司绩效管理体系建立原则和思路 | 第27-29页 |
| 4.1.1 绩效管理体系建立原则 | 第27-28页 |
| 4.1.2 绩效管理体系建立思路 | 第28-29页 |
| 4.2 TH货代公司绩效管理考核方法选择 | 第29-31页 |
| 4.3 TH货代公司绩效管理指标设立 | 第31-36页 |
| 4.3.1 中小型货代企业业务基本流程 | 第31-32页 |
| 4.3.2 基于BSC四个层面的绩效指标分析 | 第32-34页 |
| 4.3.3 KPI指标设定 | 第34-36页 |
| 5 TH货代公司绩效管理体系设计应用 | 第36-41页 |
| 5.1 TH货代公司绩效考核制度完善 | 第36页 |
| 5.2 TH货代公司绩效考核对象及考核周期 | 第36页 |
| 5.3 绩效考核指标权重的确定及计算方法 | 第36-38页 |
| 5.3.1 KPI的分值权重确定 | 第36-38页 |
| 5.3.2 考核成绩的计算 | 第38页 |
| 5.4 绩效考核结果的应用 | 第38-41页 |
| 6 实施绩效管理的保障措施 | 第41-44页 |
| 6.1 企业文化建设 | 第41页 |
| 6.2 制度建设 | 第41页 |
| 6.3 完善沟通机制 | 第41-42页 |
| 6.4 信息化建设 | 第42页 |
| 6.5 宣传与培训 | 第42-44页 |
| 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-49页 |
