社交电商商业模式下的营销策略研究
——以拼多多为案例
| 中文摘要 | 第7-8页 |
| ABSTRACT | 第8-9页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义与研究方法 | 第11-13页 |
| 1.2.1 本研究意义 | 第12页 |
| 1.2.2 本研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容与研究框架 | 第13-15页 |
| 1.3.1 本研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 本研究框架 | 第14-15页 |
| 第二章 理论背景及综述 | 第15-22页 |
| 2.1 商业模式及平台商业模式 | 第15-18页 |
| 2.1.1 价值创造视角下商业模式研究 | 第15-16页 |
| 2.1.2 平台商业模式的内涵及特征 | 第16-18页 |
| 2.2 关系营销理论 | 第18-20页 |
| 2.2.1 关系营销的定义与内涵 | 第18-19页 |
| 2.2.2 关系营销理论中的4R策略 | 第19-20页 |
| 2.3 商业模式与关系营销的关系 | 第20-22页 |
| 第三章 社交电商的崛起与拼多多的发展 | 第22-30页 |
| 3.1 传统电商的挑战及社交电商的优势 | 第22-26页 |
| 3.1.1 传统电商面临的问题 | 第22-23页 |
| 3.1.2 社交电商的优势 | 第23-26页 |
| 3.2 互联网经济的新趋势 | 第26-28页 |
| 3.2.1 互联网经济的变化 | 第26-27页 |
| 3.2.2 消费者主权的崛起 | 第27-28页 |
| 3.3 拼多多简介及其发展历程 | 第28-30页 |
| 3.3.1 拼多多简介 | 第28-29页 |
| 3.3.2 拼多多的发展历程 | 第29-30页 |
| 第四章 拼多多的商业模式创新 | 第30-41页 |
| 4.1 拼多多的顾客价值主张 | 第30-34页 |
| 4.1.1 拼多多的顾客选择 | 第30-32页 |
| 4.1.2 拼多多的顾客价值界定 | 第32-34页 |
| 4.2 拼多多的价值创造与传递 | 第34-36页 |
| 4.2.1 拼多多的价值创造 | 第34-36页 |
| 4.2.2 拼多多的价值传递 | 第36页 |
| 4.3 拼多多的价值获取 | 第36-41页 |
| 4.3.1 拼多多的主要财务成绩 | 第36-37页 |
| 4.3.2 拼多多的“战略费用” | 第37-39页 |
| 4.3.3 拼多多的收入模式 | 第39-41页 |
| 第五章 拼多多的4R营销策略创新 | 第41-51页 |
| 5.1 以商业网络边缘伙伴为核心的关联策略 | 第41-45页 |
| 5.1.1 下沉市场消费者作为关联的主体 | 第41-42页 |
| 5.1.2 边缘厂商群体作为关联的主体 | 第42-43页 |
| 5.1.3 创新顾客关联方式 | 第43-45页 |
| 5.2 主动响应与被动响应相结合的反应策略 | 第45-46页 |
| 5.2.1 系统工程克服负面影响 | 第45-46页 |
| 5.2.2 主动响应国家战略 | 第46页 |
| 5.3 狭义消费与广义消费相结合的关系策略 | 第46-49页 |
| 5.3.1 狭义的消费和广义的消费 | 第46-47页 |
| 5.3.2 超越传统模式的关系建立 | 第47-48页 |
| 5.3.3 去中心化的顾客关系 | 第48-49页 |
| 5.4 价值共创与价值共享相结合的回报策略 | 第49-51页 |
| 5.4.1 通过价值共创实现价值最大化 | 第49页 |
| 5.4.2 通过价值共享维持商业网络 | 第49-51页 |
| 第六章 结论与讨论 | 第51-54页 |
| 6.1 本研究结论 | 第51-52页 |
| 6.2 本研究启示 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 个人简况及联系方式 | 第59-61页 |
