| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| 第一节 选题的背景及意义 | 第9-11页 |
| 一、选题的背景 | 第9-10页 |
| 二、选题的意义 | 第10-11页 |
| 第二节 国内外相关研究综述 | 第11-15页 |
| 一、国外相关研究综述 | 第11-12页 |
| 二、国内相关研究综述 | 第12-14页 |
| 三、对现有研究的小结 | 第14-15页 |
| 第三节 研究的设计 | 第15-17页 |
| 一、研究思路 | 第15页 |
| 二、研究方法 | 第15-17页 |
| 第二章 医患关系的内涵和理论分析 | 第17-20页 |
| 第一节 医患关系的内涵 | 第17页 |
| 一、对医患关系概念及其范畴的界定 | 第17页 |
| 二、医患关系的特点 | 第17页 |
| 第二节 理论工具分析 | 第17-20页 |
| 一、新公共服务理论 | 第18页 |
| 二、善治理论 | 第18-19页 |
| 三、委托代理理论 | 第19页 |
| 四、依法治国理论 | 第19-20页 |
| 第三章 当前我国医患关系管理现状、存在问题及原因分析——以D县为例12 | 第20-27页 |
| 第一节 我国医患关系管理现状——以D县为例 | 第20页 |
| 第二节 医患关系管理中存在的问题 | 第20-23页 |
| 一、思想意识移位，利益倾向明显 | 第20-21页 |
| 二、预防机制缺乏，沟通机制失效 | 第21-22页 |
| 三、医疗资源紧缺 | 第22页 |
| 四、法律机制不够健全 | 第22-23页 |
| 第三节 医患关系管理中存在问题的原因分析 | 第23-27页 |
| 一、经济利益因素 | 第23-24页 |
| 二、社会舆情因素的影响 | 第24页 |
| 三、政府管理因素 | 第24-25页 |
| 四、医学领域行业因素 | 第25-27页 |
| 第四章 国外医患关系管理及启示 | 第27-30页 |
| 第一节 国外医患关系管理制度的借鉴 | 第27-28页 |
| 一、完善的基本医疗保障制度 | 第27-28页 |
| 二、规范医患双方的权利与义务 | 第28页 |
| 第二节 国外医患关系管理制度对我国的启示 | 第28-30页 |
| 一、建立健全全民医疗保障体系 | 第29页 |
| 二、加快医疗立法工作 | 第29-30页 |
| 第五章 完善医患关系管理的对策 | 第30-40页 |
| 第一节 塑造多元协同的医患关系管理价值观 | 第30-31页 |
| 一、加强医务人员职业道德教育的管理 | 第30-31页 |
| 二、加强社会民众的道德意识 | 第31页 |
| 第二节 深化医疗卫生体制改革 | 第31-35页 |
| 一、纵向推进：从城市到农村的改革 | 第31-32页 |
| 二、横向协调：从公立医院到非公立医院的连结 | 第32-35页 |
| 第三节 法律规制：完善医患关系管理的保障机制 | 第35-36页 |
| 一、建立健全的医药卫生法律体系 | 第35-36页 |
| 二、积极引进社会团体解决医患纠纷 | 第36页 |
| 第四节 加强责任追究，严惩不法分子 | 第36-37页 |
| 一、加强对医疗主体违法问题的责任追究 | 第36-37页 |
| 二、加强对患方医闹问题的责任追究 | 第37页 |
| 第五节 建立医患关系管理信息系统，实现管理资源共享 | 第37-40页 |
| 一、建立健全医务信息公开系统 | 第37-38页 |
| 二、建立医患关系评估系统 | 第38页 |
| 三、完善医患关系信息公开监督机制 | 第38-40页 |
| 结束语 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-44页 |
| 致谢 | 第44页 |