| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-17页 |
| 第一节 研究背景 | 第9-10页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 一、 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 二、 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 三、 国内外研究现状总结 | 第12页 |
| 第三节 本文的研究内容、技术路线和方法 | 第12-15页 |
| 一、 研究内容 | 第12-14页 |
| 二、 技术路线 | 第14-15页 |
| 三、 研究方法 | 第15页 |
| 第四节 本文的创新点及贡献 | 第15-17页 |
| 第二章 知识资本的相关理论 | 第17-26页 |
| 第一节 知识资本的概念与特征 | 第17-19页 |
| 一、 知识资本的概念 | 第17-18页 |
| 二、 知识资本的特征 | 第18-19页 |
| 第二节 知识资本的构成 | 第19-21页 |
| 第三节 知识资本的测量方式 | 第21-26页 |
| 一、 Sveiby 的“无形资产监测器”理论 | 第21-22页 |
| 二、 托宾 Q 值 | 第22页 |
| 三、 Kaplan 和 Norton 的“平衡计分卡理论” | 第22-23页 |
| 四、 Edvinsson 和 Malone 的“斯堪迪亚导航仪”理论 | 第23-24页 |
| 五、 市场价值增值（MVA）与经济价值增值（EVA） | 第24-26页 |
| 第三章 知识资本与高科技企业绩效关系 | 第26-36页 |
| 第一节 高科技企业的界定和特征 | 第26-28页 |
| 一、 高科技的含义 | 第26页 |
| 二、 高科技企业的界定 | 第26-27页 |
| 三、 高科技企业的特点 | 第27-28页 |
| 第二节 高科技企业知识资本的构成 | 第28-30页 |
| 一、 人力资本 | 第29页 |
| 二、 结构资本 | 第29-30页 |
| 三、 顾客资本 | 第30页 |
| 四、 创新资本 | 第30页 |
| 第三节 高科技企业绩效的相关理论 | 第30-32页 |
| 一、 高科技企业绩效的内涵 | 第30-31页 |
| 二、 高科技企业绩效的影响因素分析 | 第31-32页 |
| 第四节 高科技企业知识资本对企业绩效的作用机理 | 第32-35页 |
| 一、 人力资本对高科技企业绩效的作用机理 | 第32-33页 |
| 二、 结构资本对高科技企业绩效的作用机理 | 第33-34页 |
| 三、 顾客资本对高科技企业绩效的作用机理 | 第34-35页 |
| 四、 创新资本对高科技企业绩效的作用机理 | 第35页 |
| 第五节 本章小结 | 第35-36页 |
| 第四章 平衡计分卡与知识资本的关系 | 第36-44页 |
| 第一节 平衡计分卡的基本理论 | 第36-38页 |
| 第二节 平衡计分卡的基本框架 | 第38-40页 |
| 一、 财务层面 | 第38-39页 |
| 二、 顾客层面 | 第39页 |
| 三、 内部业务流程层面 | 第39页 |
| 四、 学习与成长层面 | 第39-40页 |
| 第三节 平衡积分卡与高科技企业知识资本之间的关系 | 第40-42页 |
| 一、 人力资本、创新资本与学习和成长层面的关系 | 第40-41页 |
| 二、 结构资本与内部流程层面的关系 | 第41-42页 |
| 三、 顾客资本与高科技企业顾客层面的关系 | 第42页 |
| 第四节 平衡计分卡评价知识资本的优缺点 | 第42-43页 |
| 第五节 本章小结 | 第43-44页 |
| 第五章 高科技企业知识计分卡的建立——以华为技术有限公司为例 | 第44-68页 |
| 第一节 公司概括 | 第44-48页 |
| 一、 公司简介 | 第44-45页 |
| 二、 企业文化与发展战略 | 第45-46页 |
| 三、 研究开发 | 第46-47页 |
| 四、 经营绩效 | 第47-48页 |
| 五、 本节总结 | 第48页 |
| 第二节 针对华为设计高科技企业知识计分卡必要性分析 | 第48-50页 |
| 第三节 华为“高科技企业知识计分卡”评价指标体系设计 | 第50-59页 |
| 一、 华为技术有限公司生命周期划分 | 第50-51页 |
| 二、 评价指标体系设计原则 | 第51页 |
| 三、 确定各生命周期的战略目标 | 第51-52页 |
| 四、 华为“高科技企业知识计分卡”评价指标体系设计 | 第52-59页 |
| 第四节 高科技企业知识计分卡评价指标权重的确定 | 第59-61页 |
| 第五节 不同生命周期的高科技企业知识计分卡 | 第61-64页 |
| 第六节 高科技企业知识计分卡制定步骤 | 第64-66页 |
| 第七节 高科技企业知识计分卡成功实施支持性因素分析 | 第66-67页 |
| 一、 管理层的支持 | 第66页 |
| 二、 员工的积极参与 | 第66-67页 |
| 三、 沟通与配合 | 第67页 |
| 第八节 本章总结 | 第67-68页 |
| 第六章 结论和展望 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 在读期间研究成果 | 第74页 |
