广州友谊商店（环市东店）经营诊断报告
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| ·诊断背景和诊断意义 | 第10-11页 |
| ·诊断背景 | 第10页 |
| ·诊断意义 | 第10-11页 |
| ·企业诊断国内外研究现状 | 第11-15页 |
| ·国外研究现状 | 第11-14页 |
| ·国内研究现状 | 第14-15页 |
| ·诊断方法与框架思路 | 第15-17页 |
| ·诊断方法 | 第15-16页 |
| ·研究框架 | 第16-17页 |
| 第二章 公司简介及环市东商圈分析 | 第17-24页 |
| ·广州友谊集团简介 | 第17页 |
| ·环市东店简介 | 第17-18页 |
| ·环市东商圈分析 | 第18-23页 |
| ·广州市商圈基本形态 | 第18-19页 |
| ·广州市消费人群特征 | 第19-20页 |
| ·区域商贸业发展分析 | 第20页 |
| ·环市东商圈生态系统 | 第20-23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 第三章 环市东店经营诊断分析 | 第24-43页 |
| ·发展战略 | 第24-27页 |
| ·发展环境分析 | 第24-25页 |
| ·发展路径特征 | 第25-27页 |
| ·经营状况 | 第27-33页 |
| ·销售业绩分析 | 第27-28页 |
| ·品类布局分析 | 第28-31页 |
| ·品牌经营分析 | 第31-33页 |
| ·配套设施和服务 | 第33-41页 |
| ·VIP 客户管理 | 第34-37页 |
| ·停车配套 | 第37页 |
| ·引导设施 | 第37-39页 |
| ·卫生设施和硬件设备 | 第39-40页 |
| ·餐饮、娱乐、休息区 | 第40-41页 |
| ·营销推广 | 第41-42页 |
| ·营销战略定位 | 第41页 |
| ·市场营销态势分析 | 第41-42页 |
| ·本章小结 | 第42-43页 |
| 第四章 诊断建议解决方案 | 第43-59页 |
| ·经营布局以及商品结构的调整措施 | 第45-49页 |
| ·经营布局调整的必要性分析 | 第45-46页 |
| ·经营布局调整的可行性分析 | 第46-47页 |
| ·实施调整的基本方向和原则 | 第47页 |
| ·实施调整的基本思路和框架 | 第47-49页 |
| ·信息化应用及建设智慧商城的措施 | 第49-50页 |
| ·服务能力及管理水平升级创新措施 | 第50-52页 |
| ·优化完善门店硬件配套设施的措施 | 第52-53页 |
| ·丰富充实门店餐饮布局规划的措施 | 第53-54页 |
| ·营销策略的措施 | 第54-58页 |
| ·营销创新思路 | 第54-55页 |
| ·营销策略措施 | 第55-58页 |
| ·加大自营商品比例的措施 | 第58页 |
| ·本章小结 | 第58-59页 |
| 结论 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 答辩委员会对论文的评定意见 | 第64页 |
