工行河北省分行黄金业务营销策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| §1-1 选题的背景及意义 | 第9-11页 |
| 1-1-1 选题的背景 | 第9-10页 |
| 1-1-2 选题的意义 | 第10-11页 |
| §1-2 研究思路及方法 | 第11-12页 |
| 1-2-1 研究思路 | 第11页 |
| 1-2-2 研究方法 | 第11-12页 |
| 第二章 工行河北省分行黄金业务营销环境分析 | 第12-19页 |
| §2-1 宏观环境分析 | 第12-14页 |
| 2-1-1 政策分析 | 第12页 |
| 2-1-2 经济分析 | 第12-13页 |
| 2-1-3 社会分析 | 第13-14页 |
| 2-1-4 技术分析 | 第14页 |
| §2-2 黄金市场及竞争对手分析 | 第14-19页 |
| 2-2-1 黄金市场环境分析 | 第14-15页 |
| 2-2-2 竞争对手分析 | 第15-19页 |
| 第三章 工行河北省分行黄金业务营销现状分析 | 第19-35页 |
| §3-1 工行河北省分行及其黄金业务介绍 | 第19-22页 |
| 3-1-1 工行河北省分行简介 | 第19页 |
| 3-1-2 黄金业务的主要种类 | 第19-22页 |
| §3-2 工行河北省分行黄金业务营销现状 | 第22-25页 |
| 3-2-1 基本情况 | 第22-24页 |
| 3-2-2 存在的问题 | 第24-25页 |
| §3-3 工行河北省分行黄金业务问卷调查 | 第25-32页 |
| 3-3-1 调查目的 | 第25页 |
| 3-3-2 调查样本及程序 | 第25页 |
| 3-3-3 统计表样 | 第25-27页 |
| 3-3-4 统计结果分析 | 第27-31页 |
| 3-3-5 总结与建议 | 第31-32页 |
| §3-4 工行河北省分行黄金业务 SWOT 分析 | 第32-35页 |
| 3-4-1 优势分析 | 第32-33页 |
| 3-4-2 劣势分析 | 第33页 |
| 3-4-3 机会分析 | 第33页 |
| 3-4-4 威胁分析 | 第33-34页 |
| 3-4-5 SO 战略 | 第34-35页 |
| 第四章 工行河北省分行黄金业务的 STP 营销 | 第35-41页 |
| §4-1 工行河北省分行黄金业务市场细分策略 | 第35-38页 |
| 4-1-1 黄金业务的市场细分意义 | 第35页 |
| 4-1-2 黄金业务市场细分的依据 | 第35页 |
| 4-1-3 黄金业务的市场细分策略 | 第35-38页 |
| §4-2 工行河北省分行黄金业务目标市场营销策略 | 第38-39页 |
| 4-2-1 差异化目标市场营销策略 | 第38页 |
| 4-2-2 高端客户目标市场营销策略 | 第38-39页 |
| 4-2-3 大客户目标市场营销策略 | 第39页 |
| §4-3 工行河北省分行黄金业务市场定位策略 | 第39-41页 |
| 第五章 工行河北省分行黄金业务的营销策略 | 第41-50页 |
| §5-1 工行河北省分行黄金业务的价格策略 | 第41-42页 |
| 5-1-1 产品定价 | 第41页 |
| 5-1-2 价格优惠策略 | 第41-42页 |
| §5-2 工行河北省分行黄金业务的渠道策略 | 第42-43页 |
| §5-3 工行河北省分行黄金业务的促销策略 | 第43-44页 |
| 5-3-1 激发员工促销热情 | 第43页 |
| 5-3-2 制定客户营销方案 | 第43-44页 |
| §5-4 工行河北省分行黄金业务的服务策略 | 第44-47页 |
| 5-4-1 重视员工培训 | 第45页 |
| 5-4-2 拓宽服务范围 | 第45-46页 |
| 5-4-3 提高服务质量, 强化风险控制 | 第46-47页 |
| §5-5 工行河北省分行黄金业务营销改革策略 | 第47-50页 |
| 5-5-1 树立营销理念 | 第47-48页 |
| 5-5-2 建立营销机制 | 第48-49页 |
| 5-5-3 简化交易手续，提供技术支持 | 第49-50页 |
| 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
