旅游博览会参展商满意度的研究--以海峡旅游博览会为例
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·旅游博览会是当今旅游业与会展业互动发展的新热点 | 第9页 |
| ·参展商满意是决定旅游博览会是否成功举办的关键点 | 第9页 |
| ·海峡旅游博览会是旅游博览会中代表性的品牌博览会 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-12页 |
| ·理论意义 | 第10-11页 |
| ·实践意义 | 第11-12页 |
| ·研究内容及框架 | 第12-13页 |
| ·研究内容 | 第12页 |
| ·研究框架 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-15页 |
| 2 研究综述 | 第15-23页 |
| ·国内外关于旅游博览会的的研究现状综述 | 第15-18页 |
| ·国外关于旅游博览会的研究综述 | 第15-16页 |
| ·国内关于旅游博览会的研究综述 | 第16-18页 |
| ·关于国内外旅游博览会研究的评述 | 第18页 |
| ·国内外关于参展商满意度的研究综述 | 第18-23页 |
| ·国外关于参展商满意度的研究综述 | 第18-20页 |
| ·国内关于参展商满意度的研究综述 | 第20-22页 |
| ·国内外关于参展商满意度研究的评述 | 第22-23页 |
| 3 相关理论基础及模型构建 | 第23-33页 |
| ·相关理论基础 | 第23-25页 |
| ·期望—感知差异理论 | 第23-24页 |
| ·认知失调理论 | 第24页 |
| ·效用理论 | 第24-25页 |
| ·相关理论模型 | 第25-28页 |
| ·瑞典顾客满意度指数模型 | 第25-26页 |
| ·美国顾客满意度指数模型 | 第26-27页 |
| ·欧洲顾客满意度指数模型 | 第27-28页 |
| ·中国顾客满意度指数模型 | 第28页 |
| ·本文研究模型 | 第28-30页 |
| ·本文研究变量及假设 | 第30-33页 |
| ·品牌形象 | 第30-31页 |
| ·行业环境 | 第31页 |
| ·参展预期 | 第31页 |
| ·感知质量 | 第31-32页 |
| ·感知价值 | 第32页 |
| ·参展商满意度与展后忠诚 | 第32页 |
| ·其它假设 | 第32-33页 |
| 4 以海峡旅游博览会为例的实证研究 | 第33-55页 |
| ·海峡旅游博览会的概括 | 第33页 |
| ·调研设计 | 第33-39页 |
| ·研究对象与研究范围的确定 | 第33-34页 |
| ·问卷设计 | 第34-35页 |
| ·问卷实施及收集 | 第35-36页 |
| ·样本基本特征 | 第36-37页 |
| ·分析方法 | 第37-39页 |
| ·实证分析 | 第39-50页 |
| ·结构方程 | 第39页 |
| ·量表的信度检验 | 第39-40页 |
| ·量表的效度分析 | 第40-42页 |
| ·模型与假设检验 | 第42-50页 |
| ·方差分析——特征差异分析 | 第50-51页 |
| ·实证研究结果 | 第51-53页 |
| ·假设检验结果 | 第51-53页 |
| ·模型路径输出结果 | 第53页 |
| ·基于参展商对海峡旅游博览会满意度的测评 | 第53-55页 |
| 5 研究结论与启示 | 第55-61页 |
| ·研究结论 | 第55-58页 |
| ·管理启示 | 第58-60页 |
| ·以全价值链理念培育旅游博览会品牌 | 第58页 |
| ·以全产业链理念打造旅博会整合平台 | 第58-59页 |
| ·以全要素链理念全面提升旅博会服务 | 第59页 |
| ·以国际化视野扩宽旅游博览会的市场 | 第59页 |
| ·以政策作保障促进旅博会可持续发展 | 第59-60页 |
| ·研究局限及展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-67页 |
| 附录：问卷调查表 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
