| 中文摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-6页 |
| 第一章 绪论 | 第6-13页 |
| 第一节 研究背景与研究内容 | 第6-7页 |
| 一、研究背景 | 第6页 |
| 二、研究内容 | 第6页 |
| 三、研究难点 | 第6-7页 |
| 第二节 研究目的与意义 | 第7页 |
| 一、研究目的 | 第7页 |
| 二、研究意义 | 第7页 |
| 三、研究可能创新之处 | 第7页 |
| 第三节 研究思路 | 第7-9页 |
| 一、研究方法 | 第7-8页 |
| 二、研究思路 | 第8-9页 |
| 第四节 相关文献综述 | 第9-13页 |
| 一、旅游季节性 | 第9-10页 |
| 二、旅游景区弹性管理 | 第10-13页 |
| 第二章 旅游景区弹性管理分析 | 第13-23页 |
| 第一节 旅游景区弹性管理的理论基础 | 第13-17页 |
| 一、弹性 | 第13页 |
| 二、需求弹性 | 第13-14页 |
| 三、弹性管理 | 第14-17页 |
| 第二节 旅游景区弹性管理的内容与景区系统分析 | 第17-20页 |
| 一、旅游景区的构成要素 | 第17-18页 |
| 二、旅游景区系统 | 第18-19页 |
| 三、旅游景区弹性管理 | 第19页 |
| 四、旅游景区弹性管理的内容 | 第19-20页 |
| 第三节 一般企业弹性管理与旅游景区弹性管理比较分析 | 第20-23页 |
| 一、一般企业的弹性管理 | 第20-21页 |
| 二、一般企业弹性管理与旅游景区弹性管理的比较分析 | 第21-23页 |
| 第三章 旅游景区弹性管理体系的构建 | 第23-36页 |
| 第一节 旅游景区弹性管理机理分析 | 第23-30页 |
| 一、游客客流的季节性 | 第23-27页 |
| 二、旅游产品的季节性 | 第27-28页 |
| 三、旅游就业的季节性 | 第28-30页 |
| 第二节 旅游景区弹性管理模式构建 | 第30-36页 |
| 一、游客客流量弹性管理 | 第30-31页 |
| 二、不同类型旅游产品弹性管理 | 第31-33页 |
| 三.景区员工弹性管理构成分析 | 第33-36页 |
| 第四章 扬州瘦西湖景区弹性管理个案分析 | 第36-56页 |
| 第一节 瘦西湖景区概况 | 第36-37页 |
| 一、自然地理概况 | 第36页 |
| 二、瘦西湖景区概况 | 第36-37页 |
| 第二节 实证调查 | 第37-45页 |
| 一、调查目的 | 第37页 |
| 二、调查要求 | 第37页 |
| 三、调查过程 | 第37-38页 |
| 四、调查结果分析 | 第38-45页 |
| 第三节 瘦西湖景区管理现状 | 第45-47页 |
| 一、游客体验管理有待提升 | 第45-46页 |
| 二、旅游产品管理创新不足 | 第46页 |
| 三、景区员工管理落后 | 第46-47页 |
| 第四节 基于弹性管理的瘦西湖景区管理对策 | 第47-56页 |
| 一、游客体验淡旺季管理对策 | 第47-50页 |
| 二、旅游产品弹性管理策略 | 第50-53页 |
| 三、景区员工弹性管理的思路 | 第53-56页 |
| 结论与展望 | 第56-58页 |
| 一、研究结论 | 第56-57页 |
| 二、展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 附录 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 攻读学位期间取得的学术成果 | 第65-66页 |