| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-7页 |
| 1 绪论 | 第7-12页 |
| ·研究背景和选题 | 第7-10页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·问题的提出 | 第8-9页 |
| ·选题的意义 | 第9-10页 |
| ·论文的研究方法 | 第10页 |
| ·论文的结构框架 | 第10-11页 |
| ·本文的创新之处 | 第11-12页 |
| 2 物流增值服务国内外相关文献综述 | 第12-22页 |
| ·物流服务基本概述 | 第12-19页 |
| ·物流基本服务和增值服务 | 第12-15页 |
| ·我国物流行业增值服务现状研究 | 第15-18页 |
| ·物流增值服务的必要性及意义 | 第18-19页 |
| ·物流增值服务价格导入策略理论研究 | 第19-22页 |
| ·新产品定价基本策略 | 第19-20页 |
| ·物流增值服务高价导入策略 | 第20页 |
| ·物流增值服务低价导入策略 | 第20-21页 |
| ·物流增值服务零价试用策略 | 第21-22页 |
| 3 物流增值服务导入策略的实证研究设计 | 第22-36页 |
| ·研究内容 | 第22页 |
| ·变量的定义与测度 | 第22-24页 |
| ·增值服务的内容及类型 | 第22-23页 |
| ·增值服务的导入方式 | 第23页 |
| ·顾客分类 | 第23-24页 |
| ·变量关系假设 | 第24-26页 |
| ·不同客户对原业延伸型增值服务所支付价格的显著性假设 | 第24-25页 |
| ·不同客户对混业创新型增值服务所支付价格的显著性假设 | 第25-26页 |
| ·实证设计 | 第26-29页 |
| ·访谈提纲设计与问卷设计 | 第26-29页 |
| ·小范围抽样调查与抽样 | 第29页 |
| ·小样本预测与信效度分析 | 第29-34页 |
| ·信度分析 | 第29-32页 |
| ·效度分析 | 第32-34页 |
| ·全部样本数据的取得 | 第34-35页 |
| ·拟采用数据分析方法 | 第35-36页 |
| 4 物流增值服务导入策略研究结果分析 | 第36-54页 |
| ·样本的分布统计 | 第36-40页 |
| ·个人客户、原业延伸型增值服务、导入方式的分布统计 | 第36-37页 |
| ·个人客户、混业创新型增值服务、导入方式的分布统计 | 第37-38页 |
| ·组织客户、原业延伸型增值服务、导入方式的分布统计 | 第38-39页 |
| ·组织客户、混业创新型增值服务、导入方式的分布统计 | 第39-40页 |
| ·不同客户对于不同增值服务支付价格趋势总表 | 第40页 |
| ·整体问卷的信度检验 | 第40-43页 |
| ·问卷的效度检验 | 第43-45页 |
| ·假设检验 | 第45-53页 |
| ·客户类型、服务类型与支付价格的多因素方差检验 | 第45-49页 |
| ·客户类型对增值服务类型支付价格是否具有显著性差异 | 第49-53页 |
| ·假设检验结论 | 第53-54页 |
| 5 物流增值服务导入策略结论分析 | 第54-59页 |
| ·研究结论解析及讨论 | 第54-56页 |
| ·我国物流企业对增值服务选择导入策略的启示 | 第56-57页 |
| ·本文的研究局限 | 第57-58页 |
| ·未来的研究设想 | 第58-59页 |
| 附录 | 第59-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 后记 | 第66-67页 |
