| 摘要 | 第1-11页 |
| ABSTRACT | 第11-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-17页 |
| ·研究背景 | 第13-14页 |
| ·研究的意义 | 第14页 |
| ·研究的思路和方法 | 第14-15页 |
| ·研究的框架和重点 | 第15-17页 |
| ·研究框架 | 第15页 |
| ·研究重点 | 第15-17页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第17-27页 |
| ·产品生命周期理论 | 第17-18页 |
| ·引入期 | 第17页 |
| ·成长期 | 第17-18页 |
| ·成熟期 | 第18页 |
| ·衰退期 | 第18页 |
| ·扩展生命周期 | 第18页 |
| ·波士顿矩阵 | 第18-21页 |
| ·基本因素 | 第19页 |
| ·矩阵划分 | 第19-20页 |
| ·产品特点及策略 | 第20-21页 |
| ·GE矩阵 | 第21-24页 |
| ·GE矩阵划分 | 第22-23页 |
| ·GE矩阵策略 | 第23页 |
| ·影响因素 | 第23-24页 |
| ·IE模型 | 第24-25页 |
| ·EFE矩阵 | 第24页 |
| ·IFE矩阵 | 第24页 |
| ·IE模型 | 第24-25页 |
| ·IE模型策略 | 第25页 |
| ·市场细分理论 | 第25-27页 |
| 第3章 S省联通增值业务运营现状分析 | 第27-41页 |
| ·S省联通增值业务产品体系结构 | 第27页 |
| ·S省联通增值业务系统现状 | 第27-35页 |
| ·2G增值业务系统概况 | 第28-29页 |
| ·3G增值业务系统概况 | 第29-30页 |
| ·互联网增值业务系统概况 | 第30页 |
| ·固网增值业务系统概况 | 第30-32页 |
| ·增值业务管理系统概况 | 第32-35页 |
| ·S省联通现有增值业务评析 | 第35-38页 |
| ·行业市场趋势发展分析 | 第35页 |
| ·业务发展现状分析 | 第35-37页 |
| ·SWOT分析 | 第37-38页 |
| ·S省联通增值业务发展存在的问题 | 第38-41页 |
| ·市场细分不够、产品体系不完善 | 第38页 |
| ·产品定位单一、未实现精细化运营 | 第38-39页 |
| ·运营模式单一、产业链协调发展不足 | 第39页 |
| ·资费模式统一、难以满足用户需求 | 第39页 |
| ·多种业务缺乏统一管理和统一鉴权 | 第39页 |
| ·业务支撑系统的功能和性能有待提高 | 第39-40页 |
| ·缺乏体系制度建设、影响业务发展 | 第40-41页 |
| 第4章 国外运营商增值业务发展现状及借鉴 | 第41-47页 |
| ·国外增值业务发展现状 | 第41-44页 |
| ·日本运营商增值业务发展现状 | 第41-42页 |
| ·韩国运营商增值业务发展现状 | 第42-43页 |
| ·欧美运营商增值业务发展现状 | 第43-44页 |
| ·增值业务应用成功案例 | 第44-47页 |
| ·SKT典型业务介绍 | 第44页 |
| ·NTT DoCoMo 3G增值业务和应用分析 | 第44-45页 |
| ·Hutchison 3G(UK)3G增值业务和应用分析 | 第45页 |
| ·Vodafone(UK)3G增值业务和应用分析 | 第45-46页 |
| ·典型运营商3G发展分析—TOP业务统计和对比 | 第46-47页 |
| 第5章 S省联通增值业务发展策略 | 第47-70页 |
| ·细分市场客户群、优化完善产品体系 | 第47-48页 |
| ·细分客户,深度挖掘用户需求 | 第47页 |
| ·创建产品体系,不断优化完善 | 第47-48页 |
| ·明确产品发展策略、制定产品滚动规划 | 第48-63页 |
| ·现有产品评价及战略定位 | 第49-54页 |
| ·创新产品评价及战略定位 | 第54-63页 |
| ·创新产品运营模式、建立专业化运营体系 | 第63-65页 |
| ·与SP/CP的运营模式 | 第63-64页 |
| ·与终端制造商的合作模式 | 第64-65页 |
| ·创新计费模式,体现业务价值 | 第65-66页 |
| ·引入M、T计费单元 | 第65-66页 |
| ·无线上网卡自动套餐升级 | 第66页 |
| ·建立客户需求研究体系、完善产品评价机制 | 第66-68页 |
| ·建立客户需求调查研究体系 | 第66-67页 |
| ·建立、完善产品评价机制 | 第67-68页 |
| ·强化系统平台建设,支撑业务发展 | 第68-70页 |
| ·完善增值业务鉴权中心建设 | 第68页 |
| ·加强内容系统建设 | 第68-69页 |
| ·建立业务分析与策略控制系统(MD) | 第69-70页 |
| 第6章 创新基于3G的增值业务 | 第70-88页 |
| ·休闲娱乐类 | 第70-75页 |
| ·手机电视 | 第70-72页 |
| ·手机音乐 | 第72-75页 |
| ·生活资讯类 | 第75-77页 |
| ·手机报 | 第75-77页 |
| ·沟通交流类 | 第77-79页 |
| ·手机邮箱 | 第77-79页 |
| ·通用产品类 | 第79-82页 |
| ·手机上网 | 第79-82页 |
| ·跨客户类产品 | 第82-88页 |
| ·位置服务 | 第82-88页 |
| 第7章 结论与展望 | 第88-89页 |
| ·结论 | 第88页 |
| ·不足与展望 | 第88-89页 |
| 参考文献 | 第89-91页 |
| 致谢 | 第91-92页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第92页 |