| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-14页 |
| 引言 | 第14-15页 |
| 第一章 绪论 | 第15-19页 |
| ·研究背景及意义 | 第15-17页 |
| ·研究的背景 | 第15-16页 |
| ·研究意义 | 第16-17页 |
| ·研究思路、内容、方法及创新点 | 第17-19页 |
| ·研究思路及主要内容 | 第17-18页 |
| ·研究方法 | 第18页 |
| ·论文的创新点 | 第18-19页 |
| 第二章 360度绩效考评理论综述与研究现状 | 第19-29页 |
| ·绩效考评理论 | 第19-20页 |
| ·绩效考评的内容 | 第19页 |
| ·绩效考评的原则 | 第19-20页 |
| ·360度绩效考评理论基础 | 第20-21页 |
| ·国内外研究现状 | 第21-29页 |
| ·国外研究现状 | 第21-25页 |
| ·国内研究现状 | 第25-28页 |
| ·研究现状总结 | 第28-29页 |
| 第三章 360度绩效考评及其应用前提 | 第29-36页 |
| ·360度绩效考评的内涵及特点 | 第29-31页 |
| ·360绩效考评的内涵 | 第29-30页 |
| ·360度绩效考评的特点 | 第30-31页 |
| ·360度绩效考评的应用前提分析 | 第31-36页 |
| ·适用范围 | 第31页 |
| ·服从组织战略 | 第31-32页 |
| ·与企业文化相协调 | 第32-36页 |
| 第四章 360度绩效考评主体的理性选择 | 第36-47页 |
| ·360度绩效考评主体特性分析 | 第36-41页 |
| ·上级考评 | 第36-37页 |
| ·同级考评 | 第37-38页 |
| ·自我考评 | 第38-40页 |
| ·下级考评 | 第40页 |
| ·客户考评 | 第40-41页 |
| ·考评主体道德风险分析 | 第41-47页 |
| ·考评主体道德风险表现形式 | 第42-43页 |
| ·考评主体道德风险解决途径 | 第43-44页 |
| ·道德风险的博弈论分析 | 第44-47页 |
| 第五章 360度绩效考评体系设计——灰色360度绩效考评 | 第47-62页 |
| ·绩效考评标准的确定 | 第47-48页 |
| ·Kane和Lawler的六条标准与Smith的三条标准 | 第47页 |
| ·绩效评价标准的四种属性 | 第47页 |
| ·绩效评价标准的四个因素 | 第47-48页 |
| ·绩效考评标准建立的四个步骤 | 第48页 |
| ·360度绩效考评指标设置 | 第48-49页 |
| ·指标设置原则 | 第48页 |
| ·指标设置性质与类型 | 第48-49页 |
| ·考评指标权重确定及考评者权重的确定 | 第49-52页 |
| ·考评指标权重的确定 | 第49-51页 |
| ·应用层次分析法确定指标权重的步骤 | 第51-52页 |
| ·考评者权重的确定 | 第52页 |
| ·360度绩效考评数据处理方法 | 第52-58页 |
| ·常见数据处理方法运用于360度绩效考评的特点分析 | 第52-53页 |
| ·灰色系统论理论运用于360度绩效考评的有效性分析 | 第53-54页 |
| ·灰色系统理论的基本概述 | 第54-58页 |
| ·“灰色”360度绩效考评 | 第58-62页 |
| ·确定指标评价等级与标准 | 第59页 |
| ·确定指标权重 | 第59页 |
| ·确定评价矩阵 | 第59-60页 |
| ·确定评价灰类及其相关计算 | 第60页 |
| ·对二级指标进行评价 | 第60-61页 |
| ·对一级指标进行评价 | 第61页 |
| ·综合评价 | 第61-62页 |
| 第六章 360度绩效反馈 | 第62-69页 |
| ·人事决策 | 第62-64页 |
| ·薪酬设计 | 第62-63页 |
| ·晋升调迁 | 第63-64页 |
| ·绩效反馈面谈 | 第64-66页 |
| ·绩效反馈面谈中的信息不对称 | 第64-65页 |
| ·绩效反馈面谈的SMART原则 | 第65-66页 |
| ·绩效反馈面谈的内容 | 第66页 |
| ·绩效反馈文化 | 第66-69页 |
| 第七章 改进的360度绩效考评应用实例 | 第69-84页 |
| ·实例背景 | 第69页 |
| ·基础工作 | 第69-70页 |
| ·具体实施过程 | 第70-80页 |
| ·考评指标设计 | 第70页 |
| ·确定评价指标权重 | 第70页 |
| ·求评价矩阵 | 第70-74页 |
| ·确定评价灰类及有关计算 | 第74-77页 |
| ·二级指标评价 | 第77-78页 |
| ·一级指标评价 | 第78-79页 |
| ·综合评价 | 第79-80页 |
| ·绩效反馈 | 第80-84页 |
| 第八章 结束语 | 第84-86页 |
| ·总结 | 第84页 |
| ·研究展望 | 第84-86页 |
| 参考文献 | 第86-89页 |
