| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-8页 |
| 引言 | 第8-11页 |
| 第1章:战略管理理论的兴起和应用 | 第11-21页 |
| ·经济学理论演进与战略管理理论的兴起 | 第11-15页 |
| ·经济学理论演进对管理思想的影响 | 第11-13页 |
| ·战略管理理论的兴起及其核心内容 | 第13-15页 |
| ·战略导向的绩效评价体系的评述 | 第15-21页 |
| ·传统绩效评价体系的含义和内容 | 第15-16页 |
| ·传统绩效评价体系的缺陷 | 第16-18页 |
| ·战略绩效评价体系的含义和特点 | 第18-21页 |
| 第2章:基于战略的绩效管理方法——平衡计分卡 | 第21-33页 |
| ·平衡计分卡的概述 | 第21-24页 |
| ·平衡计分卡的概念及应用 | 第21-22页 |
| ·平衡计分卡的核心内容 | 第22-23页 |
| ·平衡计分卡的因果关系 | 第23-24页 |
| ·平衡计分卡指标体系的分解和建立 | 第24-33页 |
| ·平衡计分卡指标体系 | 第24-29页 |
| ·平衡计分卡的平衡体系 | 第29-31页 |
| ·平衡计分卡的建立 | 第31-33页 |
| 第3章:平衡计分卡在我国企业中应用的案例分析——天津某大酒店建立平衡计分卡 | 第33-46页 |
| ·调研酒店的背景介绍 | 第33-34页 |
| ·天津某大酒店背景、区位及周边环境 | 第33页 |
| ·酒店硬件设施及功能布局 | 第33-34页 |
| ·酒店的组织机构及功能 | 第34页 |
| ·酒店的管理现状和绩效评价体系分析 | 第34-37页 |
| ·酒店的管理现状 | 第34-35页 |
| ·酒店传统激励机制和绩效评价体系分析 | 第35-37页 |
| ·酒店平衡计分卡的建立的必要性 | 第37-38页 |
| ·运用平衡计分卡的构建对酒店绩效评价体系进行改革 | 第38-46页 |
| ·建立对战略目标的共识 | 第39-40页 |
| ·制定战略地图 | 第40-46页 |
| 第4章:结论和建议 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 后记 | 第51页 |