| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第1章 文献综述与研究框架 | 第7-16页 |
| ·文献综述 | 第7-13页 |
| ·本文的研究构架和理论假设 | 第13-16页 |
| 第2章 建立企业内部沟通手段的测量工具 | 第16-28页 |
| ·对量表的说明 | 第16页 |
| ·使用频率部分的效度与信度分析 | 第16-20页 |
| ·内部沟通手段效率的效度和信度分析 | 第20-23页 |
| ·内部沟通手段有效性的效度和信度分析 | 第23-25页 |
| ·内部沟通手段反馈程度的效度和信度分析 | 第25-26页 |
| ·小结 | 第26-28页 |
| 第3章 建立企业内部沟通问题的测量工具 | 第28-43页 |
| ·对量表的说明 | 第28页 |
| ·内部沟通问题的效度分析 | 第28-41页 |
| ·内部沟通问题的信度分析 | 第41页 |
| ·对第二章和第三章的小结 | 第41-43页 |
| 第4章 对沟通回报率的初步探讨 | 第43-54页 |
| ·基本思路和方法 | 第43-44页 |
| ·沟通回报率的路径图 | 第44-48页 |
| ·模型的识别、估计与修正 | 第48-49页 |
| ·对结构模型的分析 | 第49-53页 |
| ·小结 | 第53-54页 |
| 第5章 不足与展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 附录 | 第59-67页 |
| 附录A 企业内部沟通手段量表 | 第59-62页 |
| 附录B 企业内部沟通问题与挑战量表 | 第62-64页 |
| 附录C 第三章3.2.1 节项目分析中剔除的11 个题项 | 第64-65页 |
| 附录D 调整后的企业内部沟通问题与挑战量表 | 第65-67页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第67页 |