| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 1 绪论 | 第11-25页 |
| ·银行产品创新流程及其关键分析工具的含义 | 第11-14页 |
| ·银行产品创新流程的含义 | 第11-12页 |
| ·银行产品创新流程中的关键分析工具 | 第12-14页 |
| ·选题的科学依据及意义 | 第14-16页 |
| ·选题背景 | 第14-15页 |
| ·选题意义 | 第15-16页 |
| ·国内外银行产品创新的研究现状 | 第16-20页 |
| ·国外银行产品创新的研究现状 | 第16-18页 |
| ·国内银行产品创新的研究现状 | 第18-20页 |
| ·现有银行产品创新研究存在的问题 | 第20页 |
| ·研究内容和研究方法 | 第20-24页 |
| ·研究内容 | 第20-21页 |
| ·研究方法 | 第21-22页 |
| ·技术路线 | 第22页 |
| ·研究内容的相互关系 | 第22-24页 |
| ·论文的主要创新点 | 第24-25页 |
| 2 银行产品创新能力评价的理论基础 | 第25-35页 |
| ·六西格玛设计理论(DFSS) | 第25-28页 |
| ·六西格玛设计的内涵 | 第25页 |
| ·六西格玛设计的流程 | 第25-26页 |
| ·六西格玛设计在银行产品创新中的作用 | 第26-28页 |
| ·社会网络理论(SNA) | 第28-30页 |
| ·社会网络分析的定义 | 第28页 |
| ·社会网络分析方法的优点 | 第28-29页 |
| ·社会网络分析方法的节点分类 | 第29页 |
| ·社会网络分析方法的重要指标 | 第29-30页 |
| ·社会网络分析方法在需求分析中的应用 | 第30页 |
| ·结构方程模型理论(SEM) | 第30-33页 |
| ·结构方程模型的定义 | 第30页 |
| ·结构方程模型的表达式 | 第30-31页 |
| ·结构方程模型的建模步骤 | 第31-33页 |
| ·产品创新组织管理能力评价体系 | 第33页 |
| ·本章小结 | 第33-35页 |
| 3 银行产品创新流程运行能力评价模型 | 第35-49页 |
| ·问题的提出 | 第35-36页 |
| ·国内外银行产品创新流程运行能力的发展历程 | 第35页 |
| ·建立科学的银行产品创新流程及其运行能力评价模型的必要性 | 第35-36页 |
| ·银行产品创新流程构建的原则 | 第36-37页 |
| ·银行产品创新流程构建的核心原则 | 第36页 |
| ·银行产品创新流程构建的根本原则 | 第36-37页 |
| ·银行产品创新流程构建的思路 | 第37页 |
| ·银行产品创新流程运行能力评价模型的构建方法 | 第37-48页 |
| ·基于职责、技能和机制的产品创新流程体系方法 | 第37-41页 |
| ·基于产业化运作和模块化管理的创新流程体系方法 | 第41-45页 |
| ·基于风险识别、评估和控制的创新流程体系方法 | 第45-46页 |
| ·银行产品创新流程能力评价指标体系 | 第46-48页 |
| ·本章小结 | 第48-49页 |
| ·主要工作 | 第48页 |
| ·主要结论 | 第48页 |
| ·主要特色 | 第48-49页 |
| 4 银行产品创新功能设计能力评价模型 | 第49-64页 |
| ·问题的提出 | 第49-51页 |
| ·客户需求分析 | 第49页 |
| ·客户需求分析的研究现状 | 第49-50页 |
| ·现有客户需求分析中存在的问题 | 第50-51页 |
| ·房贷客户需求关系模型的社会网络分析原理 | 第51页 |
| ·基于社会网络分析的房贷客户需求关系模型的研究思路 | 第51页 |
| ·房贷客户需求关系的特点 | 第51页 |
| ·基于社会网络分析的房贷客户需求关系模型的研究原理 | 第51页 |
| ·个人住房贷款客户需求指标体系的构建原理和步骤 | 第51-54页 |
| ·客户需求指标体系构建的原理 | 第51-53页 |
| ·指标筛选的步骤 | 第53页 |
| ·指标权重的计算 | 第53-54页 |
| ·基于社会网络分析的房贷客户需求关系模型 | 第54-62页 |
| ·个人住房贷款客户需求指标体系的构建 | 第54-57页 |
| ·基于社会网络分析的客户需求关系研究 | 第57-58页 |
| ·基于社会网络分析的客户需求关系模型的分析 | 第58-61页 |
| ·影响房贷需求的核心指标和关键指标与启示 | 第61-62页 |
| ·本章小结 | 第62-64页 |
| ·主要工作 | 第62页 |
| ·主要结论 | 第62-63页 |
| ·主要特色 | 第63-64页 |
| 5 银行产品创新成果适用能力评价模型 | 第64-84页 |
| ·问题的提出 | 第64-65页 |
| ·客户可用性 | 第64页 |
| ·银行创新产品的客户可用性的研究现状 | 第64-65页 |
| ·现有研究中存在的问题 | 第65页 |
| ·客户可用性评价模型的研究思路 | 第65页 |
| ·客户可用性测试评价指标体系的构建 | 第65-72页 |
| ·模型适用的银行产品类型 | 第65-66页 |
| ·指标体系的构建思路 | 第66页 |
| ·指标体系的建立 | 第66-72页 |
| ·银行产品创新的客户可用性测试评价模型 | 第72-74页 |
| ·客户可用性测试模型 | 第72-74页 |
| ·建模步骤 | 第74页 |
| ·客户可用性测试评价模型的建立 | 第74-82页 |
| ·研究对象与数据 | 第74-75页 |
| ·建模过程 | 第75-82页 |
| ·本章小结 | 第82-84页 |
| ·主要工作 | 第82页 |
| ·主要结论 | 第82-83页 |
| ·主要特色 | 第83-84页 |
| 6 银行产品创新组织管理能力评价模型 | 第84-100页 |
| ·问题的提出 | 第84-86页 |
| ·银行产品创新组织管理能力的必要性 | 第84-85页 |
| ·创新产品创新组织管理能力评价的研究现状 | 第85-86页 |
| ·现有产品创新组织管理能力评价研究中存在的问题 | 第86页 |
| ·银行产品创新组织管理能力评价模型的研究思路 | 第86页 |
| ·银行产品创新的组织管理能力评价模型的构建 | 第86-89页 |
| ·银行产品创新的组织管理能力评价模型的指标体系的建立 | 第86-87页 |
| ·指标体系的权重建立 | 第87-89页 |
| ·银行产品创新的组织管理能力评价的方法与流程 | 第89-90页 |
| ·银行产品创新的组织管理能力评价的方法 | 第89页 |
| ·银行产品创新的组织管理能力评价的流程 | 第89-90页 |
| ·要素打分方法 | 第90页 |
| ·银行银行产品创新的组织管理能力评价原则 | 第90-96页 |
| ·银行产品创新的组织管理能力评价模型的建立 | 第96-98页 |
| ·建立模型 | 第96-97页 |
| ·模型对实际工作的指导 | 第97-98页 |
| ·本章小结 | 第98-100页 |
| ·主要工作 | 第98页 |
| ·主要结论 | 第98-99页 |
| ·主要特色 | 第99-100页 |
| 7 结论与展望 | 第100-104页 |
| ·论文的主要工作 | 第100页 |
| ·论文的主要结论 | 第100-101页 |
| ·论文的主要创新 | 第101页 |
| ·研究展望 | 第101-104页 |
| 参考文献 | 第104-109页 |
| 攻读博士学位期间发表学术论文情况 | 第109-110页 |
| 致谢 | 第110-111页 |
| 作者简介 | 第111-112页 |
