| 引言 | 第1-12页 |
| 第一章 跨文化的范围 | 第12-18页 |
| 1．1 文化的界定 | 第12页 |
| 1．2 研究文化差异的必要性 | 第12-14页 |
| 1．3 两种文化相遇产生的问题 | 第14-17页 |
| 1．4 文化分析法 | 第17-18页 |
| 第二章 跨文化问题的一般分析 | 第18-28页 |
| 2．1 原因解析 | 第18-20页 |
| 2．1．1 交际过程 | 第18-19页 |
| 2．1．2 跨文化交际 | 第19-20页 |
| 2．2 认知障碍 | 第20页 |
| 2．3 解释或“不当解释”的影响 | 第20-25页 |
| 2．3．1 定义 | 第20-21页 |
| 2．3．2 运用 | 第21-22页 |
| 2．3．3 跨文化不当解释的来源 | 第22-25页 |
| 2．4 跨文化不当评价 | 第25页 |
| 2．5 因文化而异的问题指向 | 第25页 |
| 2．6 团队差别及其对团队的影响 | 第25-28页 |
| 2．6．1 文化多样性及其对团队的影响 | 第26页 |
| 2．6．2 异质团队中的跨文化问题 | 第26-27页 |
| 2．6．3 因缺乏团队凝聚力产生的问题 | 第27-28页 |
| 第三章 欧洲文化特征及欧洲企业管理模式 | 第28-37页 |
| 3．1 欧洲文化的特征 | 第28-32页 |
| 3．2 欧洲企业文化的特征 | 第32-35页 |
| 3．2．1 精神性 | 第32-33页 |
| 3．2．2 具有“人文主义”色彩 | 第33页 |
| 3．2．3 理性 | 第33-34页 |
| 3．2．4 民主性 | 第34-35页 |
| 3．3 统一的欧洲企业管理模式 | 第35-37页 |
| 第四章 中国和欧洲企业文化的冲突及原因分析（Ⅰ）一般原因分析 | 第37-54页 |
| 4．1 中国和欧洲国家民众性格对比浅析 | 第37-43页 |
| 4．1．1 相似点 | 第37-41页 |
| 4．1．2 差异点 | 第41-43页 |
| 4．2 中国与欧洲文化之间的差别（按照克鲁克赫尔姆的区分理论） | 第43-54页 |
| 4．2．1 一个文化圈成员的自我认识 | 第43-45页 |
| 4．2．2 与自身所处环境的关系 | 第45-48页 |
| 4．2．3 社会的价值结构 | 第48-54页 |
| 第五章 中国与欧洲企业文化冲突及原因分析（Ⅱ）企业文化方面的原因分析 | 第54-63页 |
| 5．1 不同的需要金字塔图 | 第54-55页 |
| 5．2 人际关系 | 第55-57页 |
| 5．3 个人贡献的定义 | 第57-58页 |
| 5．4 时间指向 | 第58-60页 |
| 5．5 空间指向（公共生活还是私人生活更重要） | 第60-61页 |
| 5．6 认识与模式化 | 第61页 |
| 5．7 紧张的因素 | 第61-63页 |
| 第六章 融合文化意识的企业管理及其机遇 | 第63-66页 |
| 6．1 量才录用 | 第63页 |
| 6．2 正确认识差异 | 第63-64页 |
| 6．3 设置有远见的或超常的目标 | 第64页 |
| 6．4 同等的权力 | 第64-73页 |
| 6．5 互相尊重 | 第73-64页 |
| 6．6 反馈 | 第64-66页 |
| 案例 | 第66-67页 |
| 结束语 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71页 |
