| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-18页 |
| ·问题的提出 | 第9-10页 |
| ·国内外相关研究综述 | 第10-16页 |
| ·售后服务的相关研究综述 | 第10-12页 |
| ·国内外武器售后服务研究现状 | 第12-14页 |
| ·柔性组织结构的相关研究 | 第14-16页 |
| ·主要研究内容和结构框架 | 第16-18页 |
| ·论文的研究方法 | 第16页 |
| ·论文的主要内容 | 第16页 |
| ·论文的结构框架 | 第16-18页 |
| 第2章 飞航导弹武器售后服务系统性分析 | 第18-35页 |
| ·飞航导弹武器售后服务的个性特征 | 第18-22页 |
| ·飞航导弹武器售后服务的技术核心 | 第18-20页 |
| ·飞航导弹武器售后服务的复杂备件管理 | 第20页 |
| ·飞航导弹武器售后服务的供应商参与团队 | 第20-21页 |
| ·飞航导弹武器售后服务的多方沟通 | 第21页 |
| ·飞航导弹武器售后服务的技术改造与产品销毁 | 第21-22页 |
| ·飞航导弹武器售后服务存在问题的深入分析 | 第22-28页 |
| ·飞航导弹武器售后服务存在问题的分析假设 | 第23-26页 |
| ·飞航导弹武器售后服务需求的主成分分析 | 第26-27页 |
| ·飞航导弹武器售后服务的需求分析 | 第27-28页 |
| ·飞航导弹武器售后服务的组织模式选择 | 第28-33页 |
| ·飞航导弹武器售后服务的可选组织模式比较 | 第28页 |
| ·飞航导弹武器售后服务组织模式选择的实证研究 | 第28-32页 |
| ·军地一体化组织模式对飞航导弹武器售后服务需求的满足 | 第32-33页 |
| ·本章小结 | 第33-35页 |
| 第3章 飞航导弹武器售后服务军地一体化组织体系构建 | 第35-50页 |
| ·基于柔性结构的军地一体化售后服务组织体系结构设计 | 第35-38页 |
| ·柔性团队结构的军地一体化售后服务组织体系 | 第35-36页 |
| ·军地一体化售后服务组织体系的柔性特征 | 第36-37页 |
| ·军地一体化售后服务组织体系的一体化特征 | 第37-38页 |
| ·军地一体化售后服务组织体系的流程设计 | 第38-43页 |
| ·制定平时售后服务流程 | 第38-39页 |
| ·制定支前售后服务流程 | 第39-40页 |
| ·制定战时售后服务流程 | 第40-42页 |
| ·以售后服务部门为中心的军地一体化沟通机制 | 第42-43页 |
| ·售后服务组织体系管理机制设计 | 第43-49页 |
| ·军地一体化售后服务组织体系管理协调机制 | 第44页 |
| ·军地一体化售后服务组织体系管理系统 | 第44-45页 |
| ·军地一体化售后服务组织体系的人力资源管理 | 第45-48页 |
| ·军地一体化售后服务组织体系的信息管理 | 第48-49页 |
| ·本章小结 | 第49-50页 |
| 第4章 飞航导弹武器售后服务组织运行保障体系 | 第50-68页 |
| ·军地一体化售后服务的技术保障体系设计 | 第50-54页 |
| ·信息技术在售后服务装备设施上的应用 | 第50-53页 |
| ·售后服务体系中研制单位的知识产权保护 | 第53-54页 |
| ·军地一体化售后服务的备件保障体系设计 | 第54-59页 |
| ·建立备件信息管理系统 | 第55-56页 |
| ·备件的分类管理与科学配比 | 第56-57页 |
| ·停产或退役装备备件、旧件的专项保障 | 第57-58页 |
| ·售后服务组织体系的供应商管理 | 第58-59页 |
| ·军地一体化售后服务组织体系的经费保障设计 | 第59-66页 |
| ·售后服务组织体系经费保障原理 | 第60-61页 |
| ·售后服务组织体系维修费用模型 | 第61-65页 |
| ·售后服务组织体系装备维修定价模型 | 第65-66页 |
| ·本章小结 | 第66-68页 |
| 结论 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 附录 | 第72-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 个人简历 | 第77页 |
