鑫瑞彤服饰有限公司的业务流程再造

摘要	第1-6页
Abstract	第6-10页
第1部分 案例	第10-27页
·总经理SUNNY的目标	第10页
·公司的成长	第10-11页
·公司的伙伴与对手	第11-15页
·三个供应伙伴	第11-13页
·八个分销伙伴	第13-14页
·三个竞争对手	第14-15页
·SUNNY对鑫瑞彤服饰有限公司的内部安排	第15-20页
·人员安排	第15-17页
·总业务流程安排	第17页
·销售部业务流程安排	第17-20页
·SUNNY的新烦恼	第20-26页
·不断出现的混乱	第21页
·库存的激增	第21-23页
·效率下降	第23-25页
·信息反馈慢	第25-26页
·SUNNY的愿望	第26-27页
第2章 案例分析	第27-49页
·公司存在问题的成因分析	第27-32页
·现有流程对新环境不适应	第27-29页
·组织结构不合理	第29-30页
·管理职能定位不清晰	第30-32页
·业务流程再造的可行性分析	第32-34页
·内部再造可行性	第32页
·外部支持可行性	第32-33页
·技术可行性	第33-34页
·业务流程再造指导原则	第34-37页
·业务流程导向化	第34-35页
·组织结构扁平化	第35-36页
·管理职能明确化	第36-37页
·业务流程再造方案	第37-43页
·流程再造方案设计	第37-40页
·组织结构再造	第40-42页
·管理职能设计	第42-43页
·保障措施	第43-49页
·制定并传达远景规划	第43-44页
·组建BPR项目组	第44-45页
·按阶段实施	第45-47页
·建立相应考评体系	第47-49页
结论	第49-50页
参考文献	第50-53页
攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果	第53-54页
致谢	第54-55页
个人简历	第55页