首页--经济论文--经济计划与管理论文--城市与市政经济论文--世界各国城市市政经济概况论文--中国论文--城市经济管理论文

基于平衡计分卡的HX公司财务共享中心绩效评价研究

摘要第4-5页
Abstract第5-6页
1 绪论第10-20页
    1.1 研究背景第10-11页
    1.2 研究目的和意义第11-12页
        1.2.1 研究目的第11页
        1.2.2 研究意义第11-12页
            1.2.2.1 理论意义第11-12页
            1.2.2.2 现实意义第12页
    1.3 文献综述第12-17页
        1.3.1 财务共享服务的概念及模式第12-13页
            1.3.1.1 财务共享服务的概念第12页
            1.3.1.2 财务共享服务的模式第12-13页
        1.3.2 财务共享服务应用效果第13-14页
        1.3.3 财务共享绩效评价第14-16页
        1.3.4 基于平衡计分卡的财务共享绩效评价第16-17页
        1.3.5 文献述评第17页
    1.4 研究内容与方法第17-18页
        1.4.1 研究内容第17-18页
        1.4.2 研究方法第18页
    1.5 创新点第18-20页
2 财务共享服务与绩效评价的基本理论及理论基础第20-27页
    2.1 财务共享服务基本理论第20-22页
        2.1.1 财务共享服务含义第20-21页
        2.1.2 财务共享服务提升管理效率机理分析第21-22页
            2.1.2.1 成本优势第21页
            2.1.2.2 服务标准化第21页
            2.1.2.3 提高财务管理水平第21页
            2.1.2.4 强化核心竞争力第21-22页
    2.2 绩效评价基本理论第22-24页
        2.2.1 绩效评价含义第22页
        2.2.2 绩效评价的方法第22-24页
            2.2.2.1 关键绩效指标法第22-23页
            2.2.2.2 目标管理法第23页
            2.2.2.3 平衡计分卡法第23-24页
    2.3 财务共享服务的理论基础第24-27页
        2.3.1 扁平化管理理论第24页
        2.3.2 流程再造理论第24-25页
        2.3.3 核心竞争理论第25页
        2.3.4 规模经济理论第25-27页
3 HX公司财务共享中心运营与绩效评价现状第27-34页
    3.1 HX公司概况第27页
    3.2 HX公司财务共享中心构建概况第27-29页
        3.2.1 财务共享中心选址第27-28页
        3.2.2 财务共享中心组织架构第28页
        3.2.3 财务共享中心业务范围第28-29页
    3.3 HX公司财务共享中心运营现状第29-31页
        3.3.1 业务流程不断优化第29-30页
        3.3.2 业务处理数量不断增多第30页
        3.3.3 管理费用下降第30-31页
    3.4 HX公司财务共享中心绩效评价现状第31-34页
        3.4.1 绩效评价现状第31-32页
        3.4.2 绩效评价存在的问题第32-34页
4 基于平衡计分卡的HX公司财务共享中心绩效评价第34-47页
    4.1 基于平衡计分卡的HX公司财务共享中心绩效评价体系构建第34-42页
        4.1.1 明确财务共享中心战略目标第34页
        4.1.2 绘制财务共享中心战略地图第34-35页
        4.1.3 基于平衡计分卡的HX公司财务共享中心绩效指标体系设计第35-38页
            4.1.3.1 财务维度第36页
            4.1.3.2 客户维度第36-37页
            4.1.3.3 内部流程维度第37页
            4.1.3.4 学习与成长维度第37-38页
        4.1.4 基于层次分析法的指标体系权重分配第38-42页
            4.1.4.1 建立绩效层次结构模型第38-39页
            4.1.4.2 各维度指标权重计算第39-42页
    4.2 基于平衡计分卡的HX公司财务共享中心模糊综合评价第42-47页
        4.2.1 调查问卷的设计、发放与数据回收第42-43页
        4.2.2 模糊综合评价第43-47页
5 HX公司财务共享中心绩效评价存在的问题及改善建议第47-50页
    5.1 HX公司财务共享中心绩效评价存在的问题第47-48页
        5.1.1 成本较高,无收益第47页
        5.1.2 客户沟通不够专业第47页
        5.1.3 内部流程有待优化第47-48页
        5.1.4 员工培训及业务创新有待加强第48页
    5.2 HX公司财务共享中心绩效评价改善建议第48-50页
        5.2.1 降低成本,创造收益第48-49页
        5.2.2 改善客户沟通方式第49页
        5.2.3 完善内部业务流程第49页
        5.2.4 加强学习与成长第49-50页
6 研究结论与局限性第50-51页
    6.1 研究结论第50页
    6.2 局限性第50-51页
参考文献第51-54页
附录一第54-56页
附录二第56-57页
后记第57-58页
攻读学位期间取得的科研成果清单第58页

论文共58页,点击 下载论文
上一篇:高校青年教师职业压力现状与对策研究--以河南省Z大学为例
下一篇:汇川技术股权激励实施效果研究