陇东情餐饮公司营销策略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 一、绪论 | 第8-17页 |
| (一)选题背景和意义 | 第8-9页 |
| 1、选题背景 | 第8页 |
| 2、选题意义 | 第8-9页 |
| (二)国内外相关研究 | 第9-13页 |
| 1、国外相关研究现状 | 第9-11页 |
| 2、国内相关研究现状 | 第11-13页 |
| (三)研究内容和框架 | 第13-17页 |
| 1、论文主要内容 | 第13-15页 |
| 2、论文研究方法 | 第15-17页 |
| 二、相关理论基础 | 第17-24页 |
| (一)市场营销相关理论 | 第17-19页 |
| 1、STP营销理论 | 第17页 |
| 2、4C营销理论 | 第17-18页 |
| 3、服务营销理论 | 第18-19页 |
| 4、网络营销理论 | 第19页 |
| (二)餐饮营销概述 | 第19-24页 |
| 1、餐饮营销含义 | 第19-22页 |
| 2、餐饮电子商务概述 | 第22-23页 |
| 3、网上订餐模式概述 | 第23-24页 |
| 三、陇东情餐饮公司营销现状及问题分析 | 第24-35页 |
| (一)陇东情餐饮公司现状 | 第24-26页 |
| 1、公司简介 | 第24页 |
| 2、经营状况 | 第24-26页 |
| 3、营销团队 | 第26页 |
| 4、网络现状 | 第26页 |
| (二)陇东情餐饮公司营销环境分析 | 第26-28页 |
| 1、经济环境分析 | 第26页 |
| 2、消费环境分析 | 第26-27页 |
| 3、竞争环境分析 | 第27页 |
| 4、产品环境分析 | 第27-28页 |
| 5、市场环境分析 | 第28页 |
| (三)陇东情餐饮公司主要营销方式 | 第28-31页 |
| 1、储值优惠结合营销 | 第28-29页 |
| 2、线上线下组合营销 | 第29-30页 |
| 3、移动终端智能营销 | 第30-31页 |
| 4、营销团队主动营销 | 第31页 |
| (四)陇东情餐饮公司营销存在的问题分析 | 第31-35页 |
| 1、营销意识薄弱,服务意识不强 | 第31-32页 |
| 2、营销人才缺乏,营销手段单一 | 第32-33页 |
| 3、顾客沟通不足,忽视客户关系 | 第33页 |
| 4、网络宣传欠缺,品牌建设滞后 | 第33-35页 |
| 四、陇东情餐饮公司营销策略制定 | 第35-47页 |
| (一)STP营销策略 | 第35-39页 |
| 1、市场细分 | 第35页 |
| 2、目标市场 | 第35-36页 |
| 3、市场定位 | 第36-39页 |
| (二)4C营销组合策略 | 第39-42页 |
| 1、顾客策略 | 第39-40页 |
| 2、成本策略 | 第40-41页 |
| 3、便利策略 | 第41-42页 |
| 4、沟通策略 | 第42页 |
| (三)关系化服务营销策略 | 第42-44页 |
| 1、完善管理及服务机制 | 第43页 |
| 2、注重提升顾客体验感 | 第43页 |
| 3、建立关系化营销体系 | 第43-44页 |
| (四)网络营销策略 | 第44-47页 |
| 1、社交媒介宣传和推广 | 第44-45页 |
| 2、网络互动优惠及活动 | 第45页 |
| 3、网站优势排名和推荐 | 第45-46页 |
| 4、网络实体营销相结合 | 第46-47页 |
| 五、陇东情餐饮公司营销策略实施的保障措施 | 第47-50页 |
| (一)增强服务意识,提高顾客复购 | 第47页 |
| (二)加强更新换代,注重饮食安全 | 第47-48页 |
| (三)利用网络技术,控制运营成本 | 第48-49页 |
| (四)树立企业形象,加强品牌建设 | 第49-50页 |
| 六、总结和展望 | 第50-53页 |
| (一)总结 | 第50-51页 |
| (二)展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 附录 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 作者简介 | 第59页 |
