| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 一、绪论 | 第11-19页 |
| (一) 研究背景和意义 | 第11-13页 |
| 1、研究背景 | 第11-12页 |
| 2、研究意义 | 第12-13页 |
| (二) 文献综述 | 第13-16页 |
| 1、国外文献综述 | 第13-14页 |
| 2、国内文献综述 | 第14-15页 |
| 3、文献评述 | 第15-16页 |
| (三) 研究思路与理论工具 | 第16-18页 |
| 1、研究思路 | 第16-17页 |
| 2、理论工具 | 第17-18页 |
| (四) 研究方法、创新与不足 | 第18-19页 |
| 1、研究方法 | 第18页 |
| 2、创新之处 | 第18页 |
| 3、不足之处 | 第18-19页 |
| 二、基本概念与理论基础 | 第19-27页 |
| (一)“互联网+”基本内涵、特征和实际应用 | 第19-21页 |
| 1、“互联网+”基本内涵 | 第19页 |
| 2、“互联网+”主要特征 | 第19-20页 |
| 3、“互联网+”在政府治理方面的应用 | 第20-21页 |
| (二)“放管服”改革相关理论 | 第21-24页 |
| 1、“放管服”改革提出的背景 | 第21-23页 |
| 2、“放管服”改革的内容 | 第23页 |
| 3、“放管服”改革的意义 | 第23-24页 |
| (三)“互联网+”对推动“放管服”制改革的作用 | 第24-27页 |
| 1、“互联网+”为协调联动的治理结构提供工具支撑 | 第24-25页 |
| 2、“互联网+”能够为便利化的市场竞争环境搭建平台 | 第25页 |
| 3、“互联网+”有助于人、企业获得感的提升 | 第25-27页 |
| 三、Z市深化“互联网+”“放管服”改革的实践探索 | 第27-36页 |
| (一) Z市“互联网+”“放管服”改革做法 | 第27-32页 |
| 1、全面梳理和公开公共服务清单 | 第28-29页 |
| 2、部门间综合执法和监管并行 | 第29-31页 |
| 3、推行线上线下“一站式”服务 | 第31-32页 |
| (二) Z市深化“放管服”制度改革的成效 | 第32-36页 |
| 1、投资项目审批事项减少 | 第32-33页 |
| 2、企业开办时间有效压缩 | 第33页 |
| 3、政务信息公开多样化 | 第33-34页 |
| 4、政务服务更加便民化 | 第34-36页 |
| 四、Z市“互联网+”“放管服”改革问题和成因分析 | 第36-42页 |
| (一) Z市“互联网+”“放管服”改革存在的问题 | 第36-39页 |
| 1、政府职能转变不能适应互联网+政务的要求 | 第36页 |
| 2、部门协同性影响互联网+政务的建设速度 | 第36-37页 |
| 3、线上政务服务不能满足群众的期望 | 第37-38页 |
| 4、人才队伍不能满足互联网+政务的需要 | 第38页 |
| 5、网络安全影响“互联网+政务”使用体验 | 第38-39页 |
| (二) Z市“互联网+”“放管服”改革问题成因分析 | 第39-42页 |
| 1、行政管理体制改革未得到及时落实 | 第39页 |
| 2、“互联网+政务服务”宏观规划不到位 | 第39-40页 |
| 3、线上政务主动服务意识不足 | 第40页 |
| 4、相关人才队伍没有提前建设 | 第40-41页 |
| 5、网络安全意识淡薄 | 第41-42页 |
| 五、持续深化“互联网+”“放管服”改革的路径分析 | 第42-51页 |
| (一) 对标先进地区，深化“放管服”改革 | 第42-43页 |
| (二) 持续转变政府职能，为“互联网+放管服”改革提供保障 | 第43-44页 |
| 1、创新互联网+政务组织架构 | 第43页 |
| 2、加快“互联网+政务”法律法规和制度建设 | 第43-44页 |
| 3、增加主动服务意识，优化服务形式 | 第44页 |
| (三) 整合资源推动部门间业务协同共享 | 第44-46页 |
| 1、梳理各部门的网上职能 | 第44-45页 |
| 2、推动线上政务服务一体化 | 第45-46页 |
| (四) 围绕群众需求，加速互联网政务建设 | 第46-47页 |
| 1、丰富服务渠道，让人民随时随地获得便利 | 第46页 |
| 2、优化线上政府服务流程 | 第46-47页 |
| 3、实现部门间数据共享 | 第47页 |
| (五) 加强人才队伍建设，为互联网政务提供软实力支持 | 第47-48页 |
| 1、加大人才招引力度 | 第47-48页 |
| 2、创新人才培育机制 | 第48页 |
| (六) 与时俱进，为互联网政务保驾护航 | 第48-51页 |
| 1、建立健全领导体系，提高信息安全意识 | 第48-49页 |
| 2、梳清理顺管理机制，完善政策保障体系 | 第49-51页 |
| 结束语 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 个人简历 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
