| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| List of Abbreviations | 第10-17页 |
| Chapter 1 Introduction | 第17-45页 |
| 1.1 Introduction | 第17-19页 |
| 1.2 Background of the Study | 第19-24页 |
| 1.3 Research Gap | 第24-25页 |
| 1.4 Purpose of the Study | 第25-26页 |
| 1.5 Significance of the Study | 第26-28页 |
| 1.5.1 Contribution to Knowledge and Practical Implications | 第26-27页 |
| 1.5.2 Managerial Implications | 第27-28页 |
| 1.6 Research Questions | 第28-30页 |
| 1.7 Research Objectives | 第30页 |
| 1.8 Reasons of Choosing this Topic | 第30-44页 |
| 1.8.1 The Aging of the Population | 第30-33页 |
| 1.8.2 Population Aging as a Complex Systems Issue | 第33-37页 |
| 1.8.3 Technological Advancement and Deprived Population | 第37页 |
| 1.8.4 Technological Rejection among Aged Population | 第37-38页 |
| 1.8.5 Generation Gap between Technology Native and Technology Migrants | 第38-39页 |
| 1.8.6 Lack of Aged Policy Implementation | 第39-44页 |
| Summary | 第44-45页 |
| Chapter 2 Literature review | 第45-109页 |
| 2.1 Literature Review | 第45-46页 |
| 2.2 Older Adults | 第46-50页 |
| 2.3 Historical Background of E-Government | 第50-51页 |
| 2.4 Comprehensive Definitions of E-Government | 第51-52页 |
| 2.5 Drivers and Domains of E-government | 第52-57页 |
| 2.5.1 Government to Government (G2G) | 第53页 |
| 2.5.2 Government to Business(G2B) | 第53-55页 |
| 2.5.3 Government to Citizens (G2C) | 第55页 |
| 2.5.4 Government to Employees (G2E) | 第55-57页 |
| 2.6 E-Government Levels | 第57-63页 |
| 2.7 The Implementing Objective and Benefits of E-Government | 第63-68页 |
| 2.8 The Obstacles and Challenges of Organizational and Governmental Level | 第68-75页 |
| 2.8.1 Deficiency of Regulations, Strategic Planning and Policies | 第68-69页 |
| 2.8.2 Absence of Qualified Staffs | 第69页 |
| 2.8.3 Absence of Coordination and Partnership | 第69页 |
| 2.8.4 Absence of Programs Advertising | 第69页 |
| 2.8.5 Poor and Deficient Quality of E-Services | 第69-70页 |
| 2.8.6 Absence of Shared and Desirable Services | 第70-75页 |
| 2.9 E-Government in Developed and Developing World | 第75-83页 |
| 2.10 E-Government in Pakistan | 第83-93页 |
| 2.10.1 Current status of E-Government Directorate(EGD)in Pakistan | 第84页 |
| 2.10.2 E-Government Nation and IT Policies in Pakistan | 第84-86页 |
| 2.10.3 Electronic Government Directorate | 第86-87页 |
| 2.10.4 Legislation | 第87-93页 |
| 2.11 E-Government Utilization and Acceptance | 第93-99页 |
| 2.12 Technology Acceptance Models and Theories | 第99-106页 |
| 2.12.1 Theory of Reasoned Action (TRA): | 第100-101页 |
| 2.12.2 Technology Acceptance Model (TAM): | 第101-102页 |
| 2.12.3 Diffusion of Innovation Theory (DOI) | 第102-103页 |
| 2.12.4 Perceived Characteristics Innovation (PCI) | 第103-104页 |
| 2.12.5 Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) | 第104-106页 |
| 2.13 Conclusion | 第106-109页 |
| Chapter 3:The Research Framework | 第109-141页 |
| 3.1 Introduction | 第109-110页 |
| 3.2 Senior Technology Adoption Model (STAM) | 第110页 |
| 3.3 Older Adults E-Government Adoption Model(OAEAM) | 第110-112页 |
| 3.4 Study construct definitions and explanation | 第112-141页 |
| 3.4.1 Ease of Use (EU) | 第113-115页 |
| 3.4.2 Usefulness (US) | 第115-118页 |
| 3.4.3 Perceived Trust (PT) | 第118-121页 |
| 3.4.4 Facilitating Conditions (FC) | 第121-123页 |
| 3.4.5 Prior Experience (PE) | 第123-126页 |
| 3.4.6 Subjective norms (SN) | 第126-128页 |
| 3.4.7 Attitudes (ATT) | 第128-131页 |
| 3.4.8 Intention to Use (IU) | 第131-133页 |
| 3.4.9 Educational level (EDU) | 第133-141页 |
| Chapter 4 Research Methodology | 第141-169页 |
| 4.1 Introduction | 第141-145页 |
| 4.1.1 Research Philosophy | 第143页 |
| 4.1.2 Positivism | 第143-145页 |
| 4.2 The Research Method (Deductive Method) | 第145页 |
| 4.3 The Research Methods:Quantitative Approaches | 第145-146页 |
| 4.4 The Research Techniques and Strategies | 第146-152页 |
| 4.4.1 Research Technique | 第146-147页 |
| 4.4.2 Survey- As a Research Technique | 第147-149页 |
| 4.4.3 Data Collection | 第149-150页 |
| 4.4.4 Research Instruments | 第150-152页 |
| 4.5 Translation of the Questionnaire to the Local Language (If Needed) | 第152页 |
| 4.6 Sources and Management of Literature Review | 第152-154页 |
| 4.7 Validation of the Instrument | 第154-155页 |
| 4.7.1 Content Validity or Face Validity | 第154-155页 |
| 4.7.2 Survey Pretest Validation Panel | 第155页 |
| 4.8 Pilot Testing | 第155-157页 |
| 4.8.1 Instrument Test (Pilot Study) | 第155-156页 |
| 4.8.2 Reliability | 第156-157页 |
| 4.9 Sampling | 第157-164页 |
| 4.9.1 Population | 第157-159页 |
| 4.9.2 Research Area | 第159-161页 |
| 4.9.3 Sampling Techniques | 第161-163页 |
| 4.9.4 Sample Size | 第163-164页 |
| 4.10 Statistical Analysis | 第164-165页 |
| 4.11 Missing and Incorrect Data | 第165-166页 |
| 4.12 Ethical Considerations | 第166-167页 |
| 4.13 Research Cover Letter | 第167-169页 |
| Chapter 5: Data Analysis Interpretation | 第169-215页 |
| 5.1 Introduction | 第169页 |
| 5.2 Demographic Characteristics of the Respondents | 第169-179页 |
| 5.3 Data Analysis and Interpretation of Results | 第179-180页 |
| 5.4 The Internal Consistency of the Scale Items | 第180-181页 |
| 5.5 Measurement of Constructs and the Descriptive Statistics | 第181-192页 |
| 5.6 Results of the Exploratory Factory Analysis (EFA) | 第192-196页 |
| 5.7 Structural Model | 第196-204页 |
| 5.8 Results and Discussion | 第204-215页 |
| Chapter 6 Conclusion,Recommendations,Limitation | 第215-239页 |
| 6.1 Introduction | 第215页 |
| 6.2 Conclusion of the Thesis and Closing Remarks | 第215-219页 |
| 6.3 Barriers of Successful Adoption and Implementation of E-Government Services amongOlder Adults in Pakistan | 第219-227页 |
| 6.4 Recommendations for E-Government Services Provider Public Organizations | 第227-233页 |
| 6.5 Practical Implications | 第233-234页 |
| 6.6 Research Limitations | 第234-235页 |
| 6.7 Policy Makers | 第235-237页 |
| 6.8 Opportunities for future work | 第237-239页 |
| References | 第239-249页 |
| Appendices | 第249-263页 |
| Appendix 1 | 第249-254页 |
| Appendix 2 | 第254-263页 |
| Acknowledgement | 第263-265页 |
| Publications | 第265页 |
