| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-23页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-15页 |
| 1.1.1 服务供应链质量管理的发展 | 第12-13页 |
| 1.1.2 供应商质量披露的发展 | 第13-14页 |
| 1.1.3 考虑顾客行为的质量披露的发展 | 第14-15页 |
| 1.2 问题的提出 | 第15-17页 |
| 1.3 研究目的、研究意义和研究内容 | 第17-19页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第17页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第17-18页 |
| 1.3.3 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.4 研究思路与研究方法 | 第19-21页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第19-20页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第20-21页 |
| 1.5 本文章节安排 | 第21-23页 |
| 第2章 相关研究文献综述 | 第23-42页 |
| 2.1 文献检索概况 | 第23-26页 |
| 2.1.1 文献检索范围分析 | 第23页 |
| 2.1.2 相关文献情况分析 | 第23-25页 |
| 2.1.3 学术趋势分析 | 第25-26页 |
| 2.2 关于供应链质量问题的研究 | 第26-31页 |
| 2.2.1 一般供应链质量研究 | 第27-29页 |
| 2.2.2 服务供应链质量研究 | 第29-31页 |
| 2.3 关于质量信息披露研究 | 第31-36页 |
| 2.3.1 质量信息不对称 | 第31-32页 |
| 2.3.2 质量信息传递和获取 | 第32-34页 |
| 2.3.3 质量信息披露 | 第34-36页 |
| 2.4 关于行为因素的研究 | 第36-39页 |
| 2.4.1 考虑行为因素的供应链 | 第36-37页 |
| 2.4.2 考虑行为因素的质量信息披露 | 第37-39页 |
| 2.5 已有研究成果的贡献与不足 | 第39-41页 |
| 2.5.1 主要贡献 | 第39-40页 |
| 2.5.2 不足之处 | 第40页 |
| 2.5.3 已有研究成果对本文研究的启示 | 第40-41页 |
| 2.6 本章小结 | 第41-42页 |
| 第3章 供应商质量披露的相关概念界定 | 第42-50页 |
| 3.1 供应链中信息行为 | 第42-43页 |
| 3.2 供应链质量检测 | 第43-44页 |
| 3.3 供应商的质量披露 | 第44-46页 |
| 3.4 顾客偏好、信息监督和信息搜索 | 第46-48页 |
| 3.4.1 顾客的偏好 | 第47页 |
| 3.4.2 顾客质量信息的关注和监督 | 第47-48页 |
| 3.4.3 顾客质量信息搜索 | 第48页 |
| 3.5 本章小结 | 第48-50页 |
| 第4章 考虑顾客信息关注的供应商质量披露模型 | 第50-68页 |
| 4.1 考虑顾客信息关注的供应商质量披露模型的问题描述 | 第50-52页 |
| 4.2 模型假设与符号定义 | 第52-54页 |
| 4.2.1 模型参数 | 第52-53页 |
| 4.2.2 基本假设 | 第53-54页 |
| 4.3 考虑顾客信息关注的供应商质量披露模型建立 | 第54-58页 |
| 4.3.1 顾客质量信息对称市场模型的构建 | 第54-56页 |
| 4.3.2 顾客质量信息不对称市场模型的构建 | 第56-58页 |
| 4.4 考虑顾客信息关注的供应商质量披露决策 | 第58-67页 |
| 4.4.1 供应商质量披露的均衡价格和收益 | 第58-60页 |
| 4.4.2 供应商均衡条件下质量披露阈值 | 第60-63页 |
| 4.4.3 供应商均衡条件下收益 | 第63页 |
| 4.4.4 模型算例仿真分析 | 第63-67页 |
| 4.5 本章小结 | 第67-68页 |
| 第5章 考虑顾客信息关注和偏好的供应商质量披露模型 | 第68-93页 |
| 5.1 问题描述 | 第68-69页 |
| 5.2 模型假设与符号定义 | 第69-70页 |
| 5.2.1 新增参数定义 | 第69页 |
| 5.2.2 基本假设 | 第69-70页 |
| 5.3 考虑顾客信息关注和质量信息偏好的供应商质量披露模型的建立 | 第70-76页 |
| 5.3.1 模型建立 | 第70-72页 |
| 5.3.2 供应商质量披露决策 | 第72-76页 |
| 5.4 考虑顾客信息关注和综合偏好的供应商质量披露模型的建立 | 第76-86页 |
| 5.4.1 模型建立 | 第76-81页 |
| 5.4.2 供应商质量披露决策 | 第81-86页 |
| 5.5 模型算例仿真分析 | 第86-92页 |
| 5.5.1 考虑顾客关注和质量偏好披露模型的仿真分析 | 第87-88页 |
| 5.5.2 考虑顾客关注和综合偏好披露模型的仿真分析 | 第88-92页 |
| 5.6 本章小结 | 第92-93页 |
| 第6章 考虑顾客信息关注、偏好和搜索的供应商质量披露模型 | 第93-136页 |
| 6.1 问题描述 | 第93-96页 |
| 6.2 供应商质量披露的模型假设与符号定义 | 第96-97页 |
| 6.2.1 模型参数 | 第96页 |
| 6.2.2 基本假设 | 第96-97页 |
| 6.3 考虑顾客关注、搜索和质量偏好的供应商质量披露模型 | 第97-114页 |
| 6.3.1 模型建立 | 第97-108页 |
| 6.3.2 供应商质量披露决策 | 第108-114页 |
| 6.4 考虑顾客关注、搜索和综合偏好的供应商质量披露的模型 | 第114-128页 |
| 6.4.1 模型建立 | 第114-123页 |
| 6.4.2 供应商质量披露决策 | 第123-128页 |
| 6.5 模型算例仿真分析 | 第128-135页 |
| 6.5.1 考虑顾客关注、搜索和质量偏好的供应商质量披露仿真分析 | 第128-132页 |
| 6.5.2 考虑顾客关注、搜索和综合偏好的供应商质量披露仿真分析 | 第132-135页 |
| 6.6 本章小结 | 第135-136页 |
| 第7章 结论与展望 | 第136-138页 |
| 7.1 本文结论 | 第136-137页 |
| 7.2 研究展望 | 第137-138页 |
| 参考文献 | 第138-147页 |
| 致谢 | 第147-148页 |
| 攻读硕士学位期间参加科研情况 | 第148-149页 |
