| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.3 国内外研究评述 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 技术路线 | 第14-15页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第15-18页 |
| 2.1 主要概念界定 | 第15-16页 |
| 2.1.1 绩效 | 第15页 |
| 2.1.2 绩效考核 | 第15-16页 |
| 2.1.3 销售人员 | 第16页 |
| 2.2 相关理论 | 第16-18页 |
| 2.2.1 需求层次理论 | 第16-17页 |
| 2.2.2 目标管理理论 | 第17-18页 |
| 第3章 盘锦XL集团销售人员绩效考核体系的现状 | 第18-35页 |
| 3.1 集团发展概述 | 第18-21页 |
| 3.1.1 集团基本情况 | 第18-19页 |
| 3.1.2 销售队伍概况 | 第19-20页 |
| 3.1.3 销售人员流失情况 | 第20-21页 |
| 3.2 集团销售人员绩效考核现状 | 第21-22页 |
| 3.3 集团销售人员绩效考核中的问题及原因分析 | 第22-35页 |
| 3.3.1 盘锦XL集团销售人员绩效考核问卷调查 | 第22-31页 |
| 3.3.2 盘锦XL集团销售人员绩效考核体系存在的问题 | 第31-33页 |
| 3.3.3 集团销售人员绩效考核体系存在问题的成因分析 | 第33-35页 |
| 第4章 盘锦XL集团销售人员绩效考核体系的优化设计 | 第35-44页 |
| 4.1 集团绩效考核体系优化的目标 | 第35页 |
| 4.2 集团绩效考核体系优化的原则 | 第35-36页 |
| 4.3 集团绩效考核体系优化的思路 | 第36-37页 |
| 4.4 集团绩效考核体系的优化设计 | 第37-44页 |
| 4.4.1 绩效考核主体 | 第37-38页 |
| 4.4.2 绩效考核指标体系 | 第38-39页 |
| 4.4.3 绩效考核周期 | 第39-40页 |
| 4.4.4 绩效考核方法 | 第40页 |
| 4.4.5 绩效考核结果运用 | 第40-42页 |
| 4.4.6 绩效考核沟通反馈 | 第42-44页 |
| 第5章 盘锦XL集团销售人员绩效考核优化体系的实施保障 | 第44-48页 |
| 5.1 制度保障 | 第44-45页 |
| 5.2 培训保障 | 第45-46页 |
| 5.3 文化保障 | 第46页 |
| 5.4 组织保障 | 第46-47页 |
| 5.5 执行保障 | 第47-48页 |
| 第6章 结论与展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
